本报8月25日讯（记者 苏婷）“过去电话里说不清的政策细节、系统操作难题，现在工作人员上门手把手指导，还送来全套规范运行手册，这服务太超预期了。”近日，泰安市银行业协会工作人员在接受上门服务后，难掩惊喜之情。这份超出预期的服务体验，正是市行政审批服务局创新社会组织审批服务模式的生动写照。

今年以来，市行政审批服务局针对部分社会组织政策理解不深、现场对接不便、电话沟通不畅等痛点，主动将服务窗口前移，推出规范化、标准化上门服务，以精准施策破解服务堵点。市行政审批服务局精心设计社会组织上门服务采集表，将服务内容细化为4大类10余项具体事项，形成“清单式服务、闭环式管理”工作机制。在填报指导环节，工作人员不仅现场辅导申请材料的准备规范和填写标准，还逐项讲解系统填报的操作要点，确保社会组织吃透政策要求；在规范运行告知方面，除详细阐释非营利性管理、换届流程、年报公示、资金监管、党建工作等核心要求外，还同步发放配套告知文件，并专门送达业务主管单位责任告知书，帮助社会组织厘清监管关系，夯实合规运营基础。

与此同时，市行政审批服务局工作人员通过面对面交流征询意见建议，建立急难愁盼问题台账。针对收集到的共性需求，及时优化服务流程，完善指导标准，推动服务质量持续升级。这种“上门即办、办即规范”的服务模式，让政策红利直达社会组织，极大提高了社会组织办事便利度。

市行政审批服务局相关负责人表示，该局将持续深化“放管服”改革，进一步拓展服务覆盖面，提升服务精准度，通过完善上门服务标准化体系、加强数字化赋能、建立常态化反馈机制等举措，不断提升服务效能，以更加优质、高效、暖心的审批服务，助力全市社会组织高质量发展迈上新台阶。