□记者 于冰冰

主持人：请简要介绍泰安八十八医院的基本情况。

刘永强：泰安八十八医院始建于1938年6月，前身为八路军鲁中后方医院。1954年，医院定番号为中国人民解放军第88医院；1979年，从徐州迁至泰安；2022年9月，正式转隶中国融通医疗健康集团，是中央编办批准的公立事业编单位。医院现开放床位1000张，设有50余个临床医技科室。医院在省内较早开展了关节置换、脊柱矫形、断指再植、先心病手术、冠脉搭桥、血液透析等技术；在泰安及周边地区率先成立神经介入中心、呼吸内镜介入诊疗中心，以及眩晕、无痛、双心等门诊；30余项学科技术处于泰安乃至山东领先水平。医院是俄罗斯远东国立医科大学合作单位，山东第一医科大学、济宁医学院、佳木斯大学、齐齐哈尔医学院教学医院，是山东大学齐鲁医院分级诊疗协作单位、山东省中医院医联体单位；被泰安市科技局确定为军民融合应急救治技术中心、中草药药物筛选技术中心。

主持人：2022年9月22日，泰安八十八医院正式移交中国融通医疗健康集团管理运营。转隶以来，医院在推动高质量发展方面采取了哪些举措？

刘永强：在人才引进方面，医院积极实施“人才强院”战略，上海骨科袁文名医工作室、北京中医内科高蕊名医工作室、山东大学齐鲁医院泌尿外科徐忠华名医工作室、耳鼻咽喉科纪育斌名医工作室落户。医院现有中高级职称人员近700人，硕士、博士150余人，国家级主委1人、省级副主委15人，融通医疗集团主委4人、副主委9人，泰安市主委4人、副主委21人。

在学科建设方面，医院整合成立骨科诊疗中心、普通外科诊疗中心、泌尿外科诊疗中心、眼科诊疗中心，组建10个亚专科，筹建心脏康复科和患者服务中心；“国家标准化心脏康复中心建设单位”“国家标准化癌症筛查推广与管理中心”“山东呼吸疾病研究所泰安站”等在医院揭牌；呼吸、肿瘤、肾脏病、急诊、神经内科等10个学科获批泰安市卫生健康重点学科和重点专科。

在科研创新方面，医院承担山东第一医科大学、济宁医学院、齐齐哈尔医学院等医学院校本科生临床教学任务；成立15个临床教研室，累计培训临床教师300余人次；获批3个泰安市技术创新中心；成为第一批泰安市科技成果转化综合试点单位，获批60余项泰安市课题；荣获山东省软科学优秀科技成果奖、泰安市科技成果奖、泰安医学科技奖。

在医疗质量管理方面，医院以“等级评审”和“国考绩效”指标改善为抓手，全面提升内涵建设，逐步完善三级质量管理体系，形成“纵横经纬”的管理模式。

在医联体建设方面，医院被批复为泰安市卫生健康委员会委管单位；重症医学等3个专业顺利加入泰安市质量控制中心体系；成为山东大学齐鲁医院、山东省中医院、山东大学附属精神卫生中心、山东第一医科大学药学院、解放军第969医院等单位医联体。今年7月28日，医院与山东大学齐鲁医院挂牌成立齐鲁医院转会诊服务中心，让泰城百姓在“家门口”就享受省级医院的医疗服务。

主持人：在改善群众就医感受、提升群众就医体验方面，医院做了哪些工作？

刘永强：为满足群众多样化就医需求，医院推出了“便民就医十项实事”。一是优化门诊服务，提供午间门诊服务，开设夜间门诊，满足不同群体错峰就医需求。二是实施“一号管三天”，患者因同一疾病同一病程一次门诊挂号就诊后，三日内（含就医当日）在医院同一科室携带检查、检验结果复诊时，不再重复收取挂号费用。三是提供“一站式”综合服务，“一站式”服务中心为患者提供导诊、咨询、病历邮寄、资料复印、投诉建议受理、便民设备租借等服务。四是与泰安所有医疗机构实现检查检验结果互认。五是积极组织副高以上专家开展义诊活动。六是优化车位管理，设置特殊人群爱心停车位，确保就医车辆快速有序停放。七是加强志愿服务，建立志愿队伍，为老年人、残疾人等特殊群体提供爱心陪诊服务。八是改善入出院服务，推行入出院“一站式”服务，实现统一办理入出院结算、统一预约检查检验、统一提供出院带药服务。九是开设“无陪护”病房，由医院配备的专业护理员和医护人员一起照料患者，减轻患者家属照护负担。十是持续开展“互联网+护理”服务，线上预约、线下服务，让患者足不出户就能获得专业护理服务。除此之外，医院还积极开展公益活动，比如成立博士志愿者服务队，开展白内障复明公益活动等。

主持人：医院推出的退役军人“三优”政策具体包含哪些内容？

刘永强：一是“三优先”。就医优先：设立退役军人、优抚对象及军休窗口，开通“绿色通道”，设置服务专区。诊疗优先：退役军人、优抚对象以及军休干部来院就医可优先挂号、优先诊治、优先检查、优先缴费、优先取药。住院优先：设置专门病房，集中收治退役军人、优抚对象和军休干部，确保“零待床”。

二是“三优质”。服务优质：在门诊设立为军服务办公室，在退役军人诊区开设综合门诊、采血室、超声科等诊室，开通“绿色通道”，实行“一站式”就诊。技术优质：诊治全部由中级职称以上医师负责，会诊由副高级以上医师负责，手术由副高级以上医师主刀。保障优质：各病区设置退役军人专属病房，开设退役军人、优抚对象门诊，每年制定巡诊计划，定期组织巡诊，为服务对象提供上门医疗服务。

三是“三优惠”。门诊优惠：退役军人、优抚对象及军休干部（含遗属）凭优待证或其他有效证件可免挂号费（专家号及普通号）；在门诊检查、检验，享受医保报销后优惠（检验项目、超声检查、心电图、普通放射、CT、磁共振、电子胃肠镜，以上均不含药品、耗材及胶片）。住院优惠：退役军人及“三属”住院可适当减免费用；军休干部（含遗属）在医院诊治，享受住院起付线减免政策（年内职工医保无起付线的不再重复享受）；优抚对象医保报销及享受优抚医疗补助后（符合国家政策），对医保目录范围内自付部分，给予适当优惠。体检优惠：退役军人、优抚对象及军休干部的直系亲属（配偶、子女、父母等）可享受体检套餐、自选项目等优惠。