本报8月5日讯（记者 温雯）近日，市民孙女士带着一面写着“情系乘客伸援手 尽职尽责品德高”的锦旗前往市公交公司第三分公司，向7路公交车驾驶员张智银表示感谢。这份沉甸甸的谢意，源于几天前那个暴雨倾盆的夜晚。

据孙女士回忆，7月22日22时20分，泰山大街上雨势正猛。刚下班的她没带雨具，从泰山温州商业步行街公交站乘坐7路公交车。驾驶员张智银正执行从泰安老街公交停车场发往方特欢乐世界夜间班次的运客任务，这是当天的最后一班7路车。

当公交车行至山东服装职业学院时，孙女士起身准备下车，却被倾盆大雨拦住了脚步。“姑娘，下这么大雨，你没带伞，家离这儿远吗？”张智银从后视镜注意到犹豫的孙女士，便贴心询问。得知孙女士家住水牛埠村且无人来接时，他主动说：“我这趟车到方特欢乐世界收车，要是你不介意，我把车停到停车场后，开私家车送你回家。”听到这番话，孙女士十分感动，决定跟随张智银前往终点站。

23时20分，公交车抵达方特欢乐世界站。张智银按规定将车停到碧霞大街公交停车场后，开私家车将孙女士安全送到家。“当时我不知道怎么感谢他，就拿出一些钱当作车费，但张师傅坚决不要。”孙女士说。然而，孙女士并不知道，张智银家住北上高小区，此番是绕远路送她回家。

为表示感谢，孙女士特意制作锦旗，送到市公交公司第三分公司。张智银表示，将把乘客的感谢化作服务的动力，在今后的工作中更加用心地守护每一位乘客出行。