本报7月23日讯（通讯员 樊腾腾）一直以来，农业银行泰安龙泽支行作为城区一家重要的农行支行，始终致力于为客户提供优质的金融服务，同时也在履行社会责任的实践中不断创新，为广大市民带来实实在在的便利和关爱。

为升级打造工会户外劳动者网点，推进网点服务创建，提升网点综合竞争力，龙泽支行积极进行网点改造，在营业场所建立了专门的工会驿站服务点——“龙泽支行农情暖域工会户外劳动者服务点”，为外界提供有温度的服务，特别是针对户外劳动者和老年人等重点群体，不断提高服务网点的标准化、规范化水平，为户外劳动者提供更加精准、便捷的服务，让户外劳动者切身感受到来自工会组织的温暖和关爱。

龙泽支行引进智能化设备，突出网点的智慧气息，为彰显人文关怀，还精心打造工会服务驿站“农情暖域专区”，展现了农业银行独特的服务理念。“农情暖域专区”配备老花镜、放大镜、手机充电站、备用医疗箱、盲文知识卡、信息传达板等设施和物品，同时提供雨具、无障碍设施、专属听障服务、视障关怀及紧急联络服务等。

为更好地服务老年客户，龙泽支行设立适老化关怀咨询区，配备肢体障碍者设施，并提供贴心指引问路服务。户外劳动者专区包含了社区服务、移动服务、“银发”服务、拥军服务、校园服务、启蒙教育等关怀服务，涵盖了妇女、儿童、老年人、弱势群体、残疾人、孕妇等各类人群。

目前，龙泽支行工会驿站服务点使用情况反映良好，如为附近需要休息的环卫工人提供休息场所及热水、热饭，下雨天为未带雨具的客户和保洁人员提供雨伞、雨衣等，一系列暖心服务获得了群众的一致好评。

作为一家负责任的金融机构，龙泽支行将继续秉承“客户至上、始终如一”的理念，不断探索和创新，为泰安市广大市民提供更多、更好的服务。

■工作人员为户外劳动者提供热水。通讯员供图