本报7月16日讯（通讯员 刘崭 宿惠惠）近日，宁阳农商银行凭借员工高度的职业敏感和快速反应机制，联合警方成功拦截一起电信诈骗案件，为客户避免了3.7万余元的资金损失，以实际行动守护了客户的“钱袋子”。

7日上午，宁阳农商银行东庄支行正值业务高峰期，一位中年女性客户匆匆走进营业厅，急切要求办理一笔3.7万余元的汇款，收款方是其声称的“公司领导陈总”。当柜员依规询问汇款用途及收款人信息时，该客户情绪激动地多次以“私人事务”为由催促办理。

这一异常情况立即引起了运营副行长的高度警觉。在征得客户同意后，运营副行长查看了其与“陈总”的聊天记录，发现其中频繁出现“VIP”“投资”等敏感词汇。凭借丰富的风险防控经验，运营副行长判断这极有可能是一起电信诈骗，随即耐心安抚客户情绪，并详细解释潜在风险。然而客户当时深陷骗局，对劝阻置若罔闻，执意要求转账。

面对客户强烈的抵触情绪和迫在眉睫的资金风险，银行工作人员当机立断启动应急预案，一方面继续稳定客户情绪，晓之以理，另一方面迅速拨打辖区派出所报警电话。

民警接警后立即抵达现场。在了解相关情况后，民警凭借专业的反诈经验，与银行工作人员共同对客户展开了耐心细致的劝导和反诈知识普及。警银双方通力协作，通过摆事实、讲案例，使客户情绪逐渐平复。最终，在警银联手剖析骗局后，客户恍然大悟，意识到自己险些落入诈骗陷阱，主动放弃了汇款操作。

此次成功拦截，充分展现了宁阳农商银行工作人员敏锐的风险洞察力、专业的应急处置能力以及守护客户资金安全的高度社会责任感。宁阳农商银行将继续严格落实安全主体责任，不断深化警银协作机制，同时加大反诈宣传力度，多渠道、多形式向客户普及防范电信诈骗知识，持续提升公众的风险识别与防范能力，努力构筑更加坚固的反诈“防火墙”，为保护人民群众的财产安全和金融市场的稳定贡献坚实力量。