□通讯员 刘传录

粥店街道以强化基层治理能力为核心，通过顶层设计明方向、搭建平台聚合力、创新机制提效能，将治理触角延伸至每个社区、每个角落。在街道的统筹引领下，社区等基层单元精准发力，破解了一批民生难题，形成了“街道主导、社区主抓、居民参与”的治理格局，让居民的幸福感在一件件实事中持续增强。

顶层设计定方向

构建治理“四梁八柱”

“社区治理不是‘头痛医头’，必须从制度层面搭好架子、铺好路子。”粥店街道相关负责人表示。粥店街道立足全局，率先构建“1+3+N”治理体系：以党建引领为核心，建立“街道党工委—社区党委—网格党支部”三级联动机制，联动城管、民政、消防等N个职能部门，形成“纵向到底、横向到边”的治理网络。

在资源调配方面，粥店街道设立“社区治理专项基金”，重点支持老旧小区设施改造、便民服务点建设等项目；制定《社区治理考核办法》，将居民满意度纳入社区工作评价核心指标，全年开展季度督查4次，推动问题整改率达100%。针对共性难题，粥店街道编制《老旧小区治理指南》，从停车管理、物业选聘到设施维护，提供可复制的“操作手册”，为各社区提供清晰指引。

搭建平台聚合力

激活基层“一池春水”

“以前社区遇到难题只能自己扛，现在街道搭了平台，部门、居民、社会组织都来帮忙，事儿好办多了。”这是辖区社区工作者的共同感受。粥店街道着力打造多元共治平台，每月召开社区治理联席会，组织职能部门与社区面对面对接，2024年累计解决跨部门难题46件，包括杏园社区电梯改造审批、泮河社区停车场规划等。

粥店街道还创新“居民议事日”制度，指导各社区设立“议事角”“听证会”等载体，全年收集居民建议280余条，其中80%转化为治理举措。为提升服务效能，街道整合政务服务资源，在社区设立“代办点”，实现社保、医保等23项业务“家门口”办理，全年服务居民超5000人次。

街道赋能+精准服务

破解“老小区之困”

在粥店街道的指导支持下，杏园社区成为“服务型治理”的典范。针对老年居民“吃饭难”，街道协调民政部门给予政策支持，社区整合闲置用房打造社区食堂，采用“街道补贴一点、社区筹一点、运营让一点”的模式，为60岁以上老年人提供优惠餐食。街道同步协调市场监管部门定期上门指导食品安全，让食堂日均服务超100人次，成为“暖心驿站”。

粥店街道将老旧电梯改造纳入重点民生清单，牵头住建、财政部门争取专项补贴，由社区组织居民议事协商，4部新电梯顺利落地。“街道帮我们打通了资金和审批的堵点，居民也会愿意主动配合。”杏园社区党委书记说。面对物业纠纷，街道派法律顾问全程指导，社区通过“居民投票+专家评估”选出新物业，实现平稳过渡。

街道引领+居民自治

解锁治理“新密码”

泮河社区的治理实践，彰显了粥店街道“激活自治动能”的成效。该社区宏成富园小区十年“停车乱”是一大难题，街道将其列为“自治攻坚项目”，派专班驻点指导。先由社区组织3轮入户调研，街道协调交警部门提供交通管理方案，再通过居民议事会表决确定“低价收费”模式——前2小时免费，超时每小时1元，仅为市场价一半。

规范管理带来了意外收获，2024年小区公共收益超10万元。粥店街道随即推动制定《公共收益管理办法》，指导社区通过居民代表大会表决，将收益全部分发给居民，成为岱岳区首例。这一举措让居民获得实惠，主动参与后续的充电车棚建设——街道统筹规划，社区组织居民捐款捐物，建成20处车棚，消除了“入户充电”隐患。

从制度搭建到资源下沉，从平台创新到案例示范，粥店街道以强有力的统筹引领，让社区治理从“分散发力”变为“协同攻坚”。粥店街道将继续完善“顶层设计—基层实践—经验推广”的闭环机制，让更多民生实事落地生根，为基层治理提供“粥店方案”。