□特约记者 纪宗玉 通讯员 王首魁 肖明媛 王浏阳
在王庄镇中于村农家小院里,网格员李岭坐在板凳上,手中的针线在布料间灵活穿梭。她特意选用了与衣料同色的线,将印有联系方式的防水布条缝得妥帖又结实。
“这下孩子出门遛弯,我们心里踏实多了。”村民田女士抚摸着儿子外套内衬上印有联系方式的蓝色布条,脸上洋溢着久违的安心笑意。田女士的儿子小军(化名)是智力障碍患者。上个月,小军在村口附近迷路,全家人找了整整一夜。如今,缝在小军衣服上的布条成了其家人的“定心丸”。
在肥城市,像小军这样拥有“爱心守护小贴士”的特殊群体已超百人。这些缝在衣物内衬的小布条,犹如一张张无声的“身份名片”。一旦人员走失,网格员或热心市民只需翻看小布条,就能迅速获取家属联系方式。
网格员带着针线包走街串巷,在村民家的炕头上、社区服务中心的长凳上,用细密的针脚将温情与安心缝进衣料。这个由网格员亲手缝制的温情标识,依托数字化治理网络,让“一网速寻”从愿景变为现实,织就了基层治理的守护网。
“我们使用的每根布条都经过防水处理,边缘烫了边,确保布条耐磨耐用,目前已在肥城全市推广。”肥城市委社会工作部部长、市委“两新”工委书记赵金生说。
爱心企业的加入让这项民生工程更具温度。“我们第一时间响应,分两批次捐赠了1000块定制布条。”山东雨田肥业科技有限公司总经理高鲁飞说。
小布条的背后还蕴藏着基层治理的“大智慧”。布条信息与网格平台实时联动,确保求助信息第一时间直达责任人,这不仅是肥城市关爱特殊群体的生动写照,更是当地创新基层治理的鲜活实践。
在肥城市党建引领基层治理数字大厅,大屏幕上实时跳动的数字记录着治理成效。近年来,肥城市以党建引领基层治理数字平台为载体,聚合各类系统信息资源,建立线上“提级办理”“吹哨报到”“预警分析”等机制,及时解决群众需求诉求,化解矛盾纠纷,实现主动治理、闭环治理,累计收集群众诉求60万余条,办结率在98%以上。同时,该平台还整合肥城天眼护安监测系统、一体化综合指挥系统、视频智能监控系统,实现统一指挥、实时调度,真正让基层治理服务经济社会发展大局。
“非常感谢网格员王霞,跑前跑后帮我们调监控,联系社区、志愿者和物业。”在新城街道桃都社区微信群,网格员王霞收到了一封感谢信。原来,这位户主的孩子离家出走,社区通过该平台启动应急机制,仅用3小时就找到了孩子。
据肥城市委社会工作部四级主任科员段峥介绍,目前,肥城市借助党建引领基层治理“五级联动”机制和全科网格建设,积极探索遇困求助、特殊人群帮办等5项施救帮扶措施,坚持6个“第一时间”原则转办事件,统筹完善7项综合保障措施,一年来成功救助群众29名,挽回经济损失30余万元。
当技术有了温度,当治理落到“针脚”,一根布条成了丈量民生冷暖的标尺——它缝进的是尊严,织就的是平安,连起的是民心。