本报7月3日讯（记者 苏婷）近日，市行政审批服务局统筹部署，组织举办了“全市帮办代办业务大练兵”培训活动。此次培训活动旨在全方位提高全市帮办代办服务水平，提升企业和群众办事便捷度。

此次培训活动采取视频会议的形式，在市行政审批服务局设主会场，在各县（市、区）等设分会场。全市政务服务系统的2600余名帮办代办工作人员齐聚“云端”参加活动。

市政务服务中心相关负责人在政策解读环节，结合《山东省帮办代办工作规范指引》《泰安市政务服务帮办代办工作实施细则》及有关配套制度，讲解了政策制定背景、核心概念、具体条款等内容，帮助参训人员筑牢理论根基；在案例分析环节，分享了济南南部山区“蓝马甲”背包服务队等典型案例，鼓励参训人员复制、推广好的经验做法，还剖析了反面案例；在互动答疑环节，对前期调研中收集到的难点、堵点问题进行梳理，找出共性问题进行集中攻坚，通过“面对面”解疑、“实打实”释惑的方式，切实解决了基层帮代办工作中存在的问题。

在培训活动最后，市政务服务中心负责人强调，全体“小美帮办”工作人员要以此次培训活动为契机，深入排查工作短板，着力提升服务效能，重点打造帮办代办工作中的创新场景，加大对典型经验做法的总结和推广力度。

此次培训活动是我市帮办代办服务提质增效的新起点，为全市帮办代办工作明确了方向。市行政审批服务局将持续深化培训成果运用，全面收集各县（市、区）关于帮办代办工作的典型场景和创新经验，精心打造示范案例库，形成“一地创新、全域共享”的良好局面，通过现场观摩交流、互动研讨等方式，实现经验共学、难题共解，切实提升服务质效，为持续优化全市营商环境、推动经济社会高质量发展注入强劲政务服务动能。