□记者 李皓若

主持人：作为市级唯一肿瘤专科医院，泰安市肿瘤医院在规范诊疗、提高服务质效方面做了哪些工作？

郑珊红：医疗质量是医院的生命线。泰安市肿瘤医院按照“精准诊断是基础，精准治疗是目标”的思路，做好三个方面工作。一是用好病理这个“金标准”。肿瘤治疗，第一步必须明确“敌人”是谁、性质如何。为此，我们下大力气提高病理诊断水平，与星齐医学检验区域病理中心合作建立肿瘤区域病理中心，确保诊断结果准确可靠，为后续治疗定好“靶心”。二是肿瘤TNM分期要“精”。精准判断肿瘤的“地盘”有多大、有没有扩散，是制定科学合理治疗方案的前提。我们严格执行分期规范，目前分期准确率稳定在90%以上。三是发挥MDT（多学科诊疗）核心作用。我们组建了覆盖所有常见肿瘤的MDT专家组，让肿瘤外科、内科、放疗科、病理科、影像科等专家组团上阵，通过全面评估患者的肿瘤特点、身体状况、经济承受能力等，为患者制定最优的个体化治疗方案。目前，医院MDT完成率在80%以上，超出国家肿瘤质控标准。通过“精准诊断+MDT精准治疗”组合拳，医院实现了诊疗方案与上级医院同质化。

主持人：近年来，高质量发展成为公立医院改革发展的主题。请问泰安市肿瘤医院如何加强管理和运营，从而提升高质量发展的动力和水平？

郑珊红：医院坚持“制度管人、流程管事、数据说话”，按照精细化、同质化管理要求，修订现代医院管理制度600余项，推动各项工作制度化、规范化、程序化、科学化。精准梳理医院岗位设置，健全科教、质控、招采等领域管理体系，建立事事有人管、件件有人抓的良性工作运行机制。明确医院管理相关规定，建立常态化工作运营管理分析机制，形成PDCA闭环管理。在党业融合方面，根据专业相近、职能相通的原则细化重组党支部，实施“支部建在学科上”党建模式，推行党支部书记、科室主任“双带头、双培养”工程，整合多方资源，打造“专科齐全、优势突出、特色明显、中西结合”的学科格局。医院所有管理的最终目标，就是构建一个“患者看病信赖、职工工作幸福、同行真心尊重、社会广泛认可”的良好生态。

主持人：请问医院是如何发展新质生产力的？

郑珊红：一是点燃技术引擎，推动精准治疗。创条件、建平台，大力发展微创、介入、腔镜等精准技术，为精准治疗打下坚实基础。坚持“带着问题出去、带着技术回来”培养模式，选派骨干去上级医院学习，提升服务能力。二是创新服务模式，以“小技术”撬动“大民生”。新质生产力不仅是“高精尖”，更是解决患者实际痛点的“巧心思”。比如，医院开设便血门诊，开展内镜下内痔套扎联合硬化术，让患者随治随走，痛苦小、花费少，用“小技术”解决了困扰患者的“大麻烦”。三是智慧加码，深化全流程服务。医院逐步加强信息化建设，全面推行诊间结算、床旁结算、检查检验结果互认、爱老助老服务、延续性护理、患者随访服务等，让患者切实感受到温度、看到变化、得到实惠。总之，医院发展新质生产力、推动管理创新的初心，就是“让技术有温度，让服务更贴心”，用科技创新和模式创新，真正提升患者的生存希望和生活质量。

主持人：《泰安市公立医院高质量发展三年攻坚行动实施方案（2024-2026年）》指出，到2026年，全市公立医院发展方式从规模扩张转向提质增效，运行模式从粗放管理转向精细化管理。泰安市肿瘤医院有哪些规划？

郑珊红：医院将紧跟时代步伐，继续当好我市肿瘤和结核病防治的“主力军”，实现党业融合与医疗立院同频共振、双向提升。一是精耕学科沃土，坚持多学科协同并进的发展格局。对已经形成优势的学科（如放疗科、化疗科、中医肿瘤科、呼吸科），继续巩固提升；对有潜力、有特色的学科（如妇科肿瘤科、介入科、内镜科），重点培育扶持，逐步形成与“大专科、小综合”发展模式相协调的支撑保障体系，全方位满足患者健康需求。二是智慧医院建设再提速，让信息多跑路、患者少跑腿。加大智慧医院建设力度，深化管理系统信息化和服务流程智能化，实现“信息化破局”，让医院管理更高效、更科学，让患者看病更省时、更省心。未来，医院将不断提升医疗服务能力，更好地守护患者生命与健康。