□记者 苏婷

如今，网络预约出租汽车（以下简称“网约车”）因其手续办理周期短、准入门槛低、时间灵活等优势，成为很多人的就业方向。

6月12日，孙先生走进泰安市市民之家办理网约车营运手续，他在窗口提交完相关材料后，勘验人员立即和他一起到停车区对车辆进行了勘验，之后，孙先生再次回到窗口时，便被工作人员告知可以直接领取相关证件。“现在在大厅里就能办理车辆使用性质变更，这边办着，那边验着，回来直接拿证，真方便！”孙先生说。

近年来，为进一步满足群众就业需求，守牢网约车行业准入关口，市行政审批服务局通过提升线上服务能力、优化线下许可流程、部门高效协同等方式，实现了网约车业务办理集成化、标准化、智慧化，极大地方便了办事群众，大幅降低了办事成本。

想要成为一名网约车司机，首先需要取得网约车从业资格，从业资格年均申请量在5000人次以上。过去，该项业务通过线下方式办理，办理涉及报名、建档、缴费、考试、证件核发等多个环节，申请人需要跑4至5趟。

近年来，市行政审批服务局依托“爱山东”App打造“网约车/巡游车从业资格办理”模块，对网约车驾驶员从业资格申报信息和材料进行集成，实现了从业资格许可从“线下办”到“掌上办”的转变——报名申请、资料提交、考试预约等环节均可在线上完成，申请人通过考试后可在“运政帮”微信小程序里领取电子证照。这种转变大幅提高了审批效率，是市行政审批服务局积极探索智慧政务的成果和缩影。今年，“网约车从业资格一件事”更是被纳入省交通运输厅“高效办成一件事”试点。

从事网约车营运，车辆还需要取得道路运输证。为进一步简化办事流程，我市在把握核心环节、守牢审批关口的同时，对运输证办理中需要提交的车辆合格证、购置税完税证明等6项非核心材料实行告知承诺制，申请人只需提交一份承诺书，便可减免6项申请材料。同时，我市将2次验车环节合并为1次，最大程度减少申请人的跑腿次数，降低办事成本。在窗口设置方面，我市将多部门分别办理的事项集中在同一区域，增设车辆勘验专窗，实行楼上审楼下验，实现网约车道路运输证核发业务“一窗提交、同步勘验、立等可取”。

为进一步提高办事效率，我市对原先需要个人提交的无交通肇事犯罪、危险驾驶犯罪记录及无饮酒后驾驶记录等材料实行部门间“内部流转、静默核查”，审批部门批次推送，公安部门限时反馈。今年5月，市行政审批服务局联合公安部门推动“车辆使用性质变更”进驻政务大厅统一办理，申请人只需在政务大厅提交一次材料，即可完成“材料初审—性质变更—现场验车—证件核发”的全链条业务办理，“多头跑、往返跑”的痛点问题得到彻底解决。截至目前，我市已为100余名网约车驾驶员提供了便捷服务。

泰安网约车业务的“体感式”改变是我市持续擦亮“泰好办”政务服务品牌的生动实践。市行政审批服务局将继续聚焦企业和群众需求，以“高效办成一件事”改革为牵引，推动更多高频事项集成化办理，全力打造“审批更简、效率更高、服务更优”的政务服务环境。