本报6月17日讯(通讯员 李晓琳)今年以来,东平县行政审批服务局持续加压,不断推动政务服务更优质、更高效、更便捷。
政务服务,一头连着政府,一头系着群众,是党和政府联系群众的“连心桥”。“政务服务永远在路上”不仅是一句庄严承诺,还是对新时代政务工作持续优化升级的深刻诠释,彰显着东平县行政审批服务局以人民为中心,不断提升服务效能的坚定决心。
坚持问题导向,疏通办事堵点。该局聚焦群众和企业在办事过程中反映强烈的急难愁盼问题,深入开展走访调研、座谈交流,精准“把脉问诊”、靶向施策,着力减材料、优流程、提效率,并对审批流程定期评估,消除不必要的环节和重复审核,确保流程高效顺畅。
强化创新驱动,打造智慧服务。该局紧跟时代步伐,充分运用大数据、人工智能等新技术,不断拓展政务服务新场景、新模式。同时,鼓励基层创新,及时总结推广基层在政务服务中的好经验、好做法,形成可复制、可推广的模式。
注重群众参与,汇聚民智民意。该局畅通多元反馈渠道,综合运用线上留言,线下意见箱、满意度调查问卷等多种方式,广泛倾听民声、汇聚民智。构建“好差评”闭环机制,将群众体验感作为衡量服务质量的核心标尺,对反映的问题立行立改,确保群众诉求“事事有着落、件件有回音”,真正把服务做到群众心坎上。
东平县行政审批服务局将继续保持“永不止步”的奋进姿态,以更饱满的热情、更务实的举措,持续深化“放管服”改革,全面提升政务服务水平,为东平县经济社会高质量发展注入强劲动能。