本报6月11日讯（通讯员 邹霞 张梦琪）近日，农业银行泰安岱岳支行启动2025年“普及金融知识万里行”活动，向辖内市民尤其是“一老一新一少”重点群体，开展形式多样、内容新颖、紧扣重点领域和热点问题的金融知识宣传活动，将专业金融知识精准送达广大消费者身边，着力增强消费者金融风险防范意识与自我保护能力，全力构建健康、可持续的金融消费环境，为金融市场稳健运行和人民群众财产安全提供坚实保障，筑牢金融安全屏障。

聚焦重点群体，提供精准风险提示。活动中，该行聚焦“一老一新一少”等重点群体，围绕账户安全、支付安全、理性消费、反诈防骗、信息保护、征信知识等关键话题，为消费者送上贴心的风险提示。针对老年群体，该行工作人员以通俗易懂的语言讲解如何防范以养老为名的金融诈骗，提醒他们守护好“钱袋子”；对于年轻群体，工作人员着重强调理性消费和征信知识的重要性，引导他们树立正确的消费观，增强信用意识；对于新市民群体，工作人员详细介绍了金融产品适当性原则，帮助他们根据自身风险承受能力选择合适的金融产品。

多渠道宣传，扩大活动影响力。为将金融知识传递给更多人，该行采用了多渠道宣传方式。在厅堂阵地，该行在公众教育专区醒目位置张贴宣传海报，摆放宣传折页，供客户取阅；利用营业厅内的电子智能播放器滚动播放宣传口号；组织网点持续开展“金融小讲堂”活动，安排“金融知识宣讲员”为等待办理业务的客户普及金融知识。

优化服务流程，提升消费者体验。在开展金融知识宣传的同时，该行还致力于优化服务流程，提升客户体验，尤其注重对特殊群体的服务。该行厅堂配有老花镜、助盲卡、残疾人通道等，为残障人士、老年人等提供优先服务，让他们在办理业务时感受到无微不至的关怀。

该行将持续深化消费者权益保护工作，进一步完善消保机制，加大金融知识普及力度，优化服务流程，提升客户满意度，为构建和谐金融消费环境贡献更多力量。