本报6月11日讯（记者 李皓若）“社区的无障碍通道修好了，扶手也装上了，我们出门方便多了。”在新泰市小协镇协庄社区，居民张先生为社区的变化点赞。

今年以来，该社区创新推行“5号帮帮办”工作法，于每月5日、15日、25日开展残疾人关爱活动；同时，将社区划分为18个网格，将残疾人服务纳入基层治理服务网格，并设置“社情民意接待室”，畅通居民反映问题的渠道。社区“两委”成员、网格员、楼长全部深入一线，分区、分片开展“入户走访、敲门问需”行动，收集社情民意，充分了解残疾人诉求。这种“零距离”服务模式，大大提高了问题处理效率，也让残疾人群体感受到关怀与尊重。

“5号帮帮办”工作法实施以来，协庄社区共建设无障碍通道8处、扶手99组，方便了社区残疾人出行。