本报6月3日讯（记者 刘小东）端午假期，泰山客运公司全员坚守岗位，通过一系列暖心服务举措，为游客打造有温度的登山体验，将“以游客为中心”的服务理念转化为实际行动，获游客广泛好评。

1日9时30分，泰山客运公司信息中心接到一名伤残军人求助：其80岁的母亲因双腿无法站立，乘车登山存在困难，而登泰山是老人长久以来的心愿。接到求助后，泰山客运公司立即开启无障碍通道服务，协调车辆停靠在方便老人上车的位置，并安排工作人员细心搀扶老人上车、妥善安置座位。在后续行程中，多名工作人员接力协助老人上下车，全程提供细致周到的服务，不仅让老人深受感动，也赢得了在场游客的一致赞誉。

同日，在桃花峪游客中心，两名游客向调度车辆的泰山客运公司工作人员求助，称手机遗落在车内，因记不清车牌号且拨打电话无人接听而焦急万分。工作人员一边安抚游客，一边通过其身份信息检索车辆信息。就在此时，一名驾驶员将捡到的手机送至调度室，最终物归原主。

从搀扶老人登山到帮游客寻回失物，一件件平凡的暖心小事，正是泰山客运工作人员热情好客、文明友善的服务缩影。泰山客运公司相关负责人表示，将持续优化服务细节，丰富服务内容，让广大游客在泰山享受安心、放心、舒心的旅程。