本报5月29日讯（记者 徐文莉）数智赋治，推动社会治理向现代化迈进。日前，记者从宁阳县了解到，该县坚持和发展新时代“枫桥经验”，创新开发“民声数智瞭望塔”，打造集“多渠道集题、小切口破题、大治理解题、强督办答题”于一体的综合数字平台，实现治理模式从“单向管理”到“多元共治”、从“接诉即办”到“未诉先办”、从“经验治理”到“数字治理”的转变。

社情民意全链归集。宁阳县建立横向联通15个职能部门、纵向贯通15个乡镇（街道、园区）的数据汇集网络，采取端口接入与手工录入相结合的方式，集成信访、民生热线等15个民意表达渠道的数据资源，并通过专属二维码进行信息的云端收集和汇总，实现了多渠道信息的归类整合。

平台数据深度分析。宁阳县建立“AI算法主分析、人工复核再校准”的双向分析模式，引入Ollama大模型技术，提取事件关键词，实现智能分析，同时安排专职工作人员负责社情民意分析研究。该县定期组织部门会商分析，由组织部、编办、民生热线等部门建立集中研判机制，对分析出的问题进行核实、交办。

民生治理智能参谋。宁阳县致力打造社情民意“晴雨表”、治理需求“热点图”。今年运行以来，“民声数智瞭望塔”每周向宁阳县委、县政府上报《宁阳县人民意见建议动态感知报告》，对重点关键词进行区域部门分析与事件分析。此外，“民声数智瞭望塔”根据系统反馈情况，精准定位问题发生区域，第一时间向乡镇（街道、园区）及相关职能部门下达《宁阳县人民意见建议预警提醒函》，敦促落实工作责任，推动治理模式从“事后处置”向“源头防范”转变，倒逼基层治理改善。

目前，宁阳县“民声数智瞭望塔”已汇集信息8万余条，撰写《宁阳县人民意见建议动态感知报告》23期，对56个重点关键词进行区域部门分析与事件分析，发出《宁阳县人民意见建议预警提醒函》9期，成功预警并妥善处理了“小区停车难”“供暖热力不足”等问题。宁阳县先后部署开展城市社区分类提升、“红色物业”攻坚等专项行动，充分实现了社情民意“一网统管、全域感知”，以数字化手段开辟了基层治理新路径。