本报5月22日讯（记者 杨文洁）“以后您在家用手机就能完成认证，不用专门跑一趟，特别方便。要是操作记不住，随时给我们打电话就行。”近日，岱岳区社会保险事业中心工作人员上门为80岁的李先生办理社保待遇资格认证，贴心的服务赢得老人的连连称赞。

李先生曾在烟台市工作并缴纳社保多年，退休后回到家乡岱岳区定居。随着年龄增长，行动越来越不方便，每年的社保待遇资格认证成了老人最发愁的事。又到一年认证时，老人正为这事犯难，抱着试试看的心态拨通了岱岳区社会保险事业中心的服务热线。电话那头，工作人员耐心倾听老人的困扰，一边轻声安抚，一边详细记录下老人的相关信息。

挂断电话后，岱岳区社会保险事业中心立即启动特殊群体服务机制。工作人员认真查阅李先生的参保档案，仔细核对认证所需的各项信息。随后，他们专程到李先生家中，耐心指导老人完成面部识别、信息核对等流程。为方便李先生以后自主办理，工作人员还手把手教他下载“爱山东”App，详细演示了养老资格认证的操作方法，让老人足不出户就能轻松完成认证。

近年来，岱岳区社会保险事业中心积极探索多元化认证服务方式，在全面取消退休人员集中认证后，大力推进“互联网+养老资格认证”服务，通过开展集中宣传、张贴温馨提示、现场讲解指导、设立咨询专线等多种方式，让“不见面服务”理念深入人心，切实解决群众认证难题，让社保服务更有温度、更加便捷。