本报5月20日讯（记者 徐文莉）“现在只要亮出骑手身份，不仅看病有绿色通道，中医理疗还能全免自费部分，半小时就能看完病。”在宁阳县中医院的中医理疗诊室，骑手刘校鹏晃了晃手中的药物笑着说，“这暖心政策比止痛药还管用。”

隔日，骑手屈庆伟的母亲马玉香脑部疾病发作，他赶紧把母亲送到宁阳县中医院。经过8天治疗，马玉香住院报销完自费花了2568.04元，屈庆伟申请骑手优惠就医政策后，扣除耗材、药品，医院又为其报销594.43元。

“现在社会对骑手太关心了，没想到我作为家属也能受益。”看着减免的费用，马玉香既感动又高兴。

让外卖骑手感受更多社会的温暖，需要解决一件件具体的“关键小事”。“我们在走访中发现部分骑手因担心误工、嫌医疗流程复杂，会在身体不适时带病送餐，但小病如果拖成慢性病，最终会影响整个群体的稳定性。”宁阳县网约配送行业相关负责人表示，经过这次调研，宁阳县最终开办了“骑手医院”。

今年4月，宁阳县投入10万元专项资金，在宁阳县中医院开展试点，为全县骑手及直系亲属提供专属就医优惠，覆盖1500余人。政策实施以来，已有3名骑手和家属享受了实实在在的优惠。

“骑手医院”不断优化服务细节：骑手如需看病，只需到专属的“骑手就诊窗口”亮明身份，即可优先办理挂号、检查、取药等；针对骑手职业常见的关节炎、跌打损伤等疾病，医院推出阶梯式减免政策——中医适宜技术（如针灸、推拿）的自付部分全额减免，参加城乡居民医保或无医保骑手可享受20%的费用减免，住院费用在医保报销后自付部分再减免40%，查体还可享受八折优惠。骑手的配偶、父母、子女等直系亲属也可享受同等政策。

“这不只为我们省了钱，更让我们感受到被重视和关爱。”骑手代表张关旭深有感触地说。

健康有了保障，骑手也在积极回馈社会。在文庙街道亿丰社区，6名骑手受聘为“流动网格员”。他们在配送途中发现厨房脏乱、垃圾堆放等问题，便通过手机“随手拍”上传至社区治理群。这些来自一线的反馈，成为社区评定诚信商家的重要依据。

“骑手日均行程超150公里，是天然的‘移动探头’。”亿丰社区党支部书记陈飞展示了一组数据：4月以来，骑手累计上报卫生欠佳、消防通道堵塞等问题12条，解决率达100%。

“社会对骑手关爱有加，我们也想为社会贡献力量。”骑手王传健如今养成了新习惯：送餐时顺手帮独居老人倒垃圾、为社区张贴通知。这种温暖的“双向奔赴”，正在宁阳县形成良性互动的社会治理新格局。