□记者 毛洁 通讯员 王翔宇
今年以来,交警泰山景区大队以2025年全市公安交通管理工作要点为基础,以“提质年”为抓手,突出“减量控大”主线,坚持问题导向、目标导向、结果导向,以更高标准、更严要求、更实举措,全力做好当前道路交通管理工作,为“平安泰安、稳如泰山”品牌创造安全畅通的道路交通环境。
强化秩序整治
提升路面管控效能
持续开展专项整治行动。交警泰山景区大队聚焦酒驾醉驾、“三超一疲劳”、无证驾驶、驾乘电动车不佩戴安全头盔、“飙车炸街”等易肇事肇祸交通违法行为,持续开展专项整治行动;深度分析辖区事故、违法规律特点,科学调整勤务安排,紧盯客货运输、小型汽车、电动车、摩托车等重点车辆。民警加大重点时段(夜间、凌晨、周末、节假日等特殊时段)、重点路段(红门、天外村景区周边、国省道、农村平交路口、穿村过镇路段)的查处力度,提升勤务精准性和打击效能。
加强重点路段和区域管控。交警泰山景区大队针对法定节假日、民俗节引发交通流量激增的情况,启动相应等级勤务,以“现有警力为主导、增员警力为辅助”的勤务模式,最大限度屯警路面、分兵把守,集中将外地大巴车分流至虎山东路、望岳东路、望岳西路等路口,缓解核心景区通行压力;早晚高峰时段,在景点出入口、商圈、医院等重点区域设置固定执勤点,加强指挥疏导,确保道路畅通;平峰时段,组织警力开展动态巡逻,查处驾乘电动车不佩戴头盔、车辆违停、酒驾醉驾等交通违法行为,提高路面见警率和管事率。截至目前,交警泰山景区大队圆满完成元旦、春运等节点的10余项交通安保工作,得到社会各界的高度评价。
创新执法方式,提升执法效能。交警泰山景区大队依托公安交通集成指挥平台、视频监控等设备,加大非现场执法力度,对重点车辆涉牌涉证、逾期未检验、驾驶员信息异常等其他违法行为进行精准打击;积极探索应用执法一体机、智慧勤务App、警用摩托车一体化勤务终端等新型执法装备,对交通违法行为进行全方位、无死角监管。同时,交警泰山景区大队利用“交管12123”App视频快处平台,快速处置各类道路交通事故,保障路面通行效率得到快速恢复。
深化协同共治
提升综合治理水平
健全协同共治机制。交警泰山景区大队积极推动建立党政主导、部门共治、社会参与的交通安全综合治理格局,充分发挥交安委作用,加强与交通运输、市场监管、综合执法等部门的协作配合,形成工作合力;定期召开联席会议,共同研究解决交通安全领域的重点难点问题,推动各项工作措施落实落细。
加强部门联合执法。为进一步规范运营市场秩序,大队联合交通运输执法支队,在周末和节假日游客集中上下山的时间段,民警对出租车、网约车拒载、揽客拼车、违规加价、无营运资质等违法违规行为开展专项治理,切实维护广大游客的合法权益,确保路面交通秩序畅通;校园安全方面,大队深化校园“护学岗”模式,在校园周边上下学时段落实高峰勤务,严查骑乘电动车不佩戴头盔、农用三轮车违法载人、面包车非法改装等交通违法行为,持续净化校园周边道路交通环境。
推进交通安全隐患排查治理。交警泰山景区大队按照“发生一起事故,歼灭一类(批)隐患,完善一类(批)制度”的要求,健全隐患路段动态排查、汇总梳理、研判评估工作机制,持续开展“提视亮口”专项行动,对环山路沿线、省道103和农村公路平交路口视距问题,按照“一路一策”制定整改方案,及时清除被树枝遮挡的标志牌,推动城市道路、农村公路险要路段、平交路口实施“三必上”“五必上”。同时,交警泰山景区大队针对“马路市场”引发的交通秩序和潜在的事故隐患问题,积极对接泰山景区管委、乡镇政府、派出所等,对“马路市场”周边机动车乱停乱放、占道摆摊行为进行劝导、查纠,本着“取缔一处,巩固一处,管好一处”的原则,建立健全马路市场长效管理机制,定期开展“回头看”工作,防止出现反弹现象,确保马路市场整治取得实实在在的成效,实现“摊清、路畅、人安”的良好局面。
优化便民服务
提升惠民利企质效
提升窗口服务满意度。为体现“来了就能办,办得质量好”的服务理念,交警泰山景区大队服务站全体人员上下班时间均延长15分钟,进一步优化服务时间,提高工作效率;对车驾管大厅驾驶证补换领、免检标志申请、其他综合业务等5个岗位实行窗口轮岗制度,不断磨炼业务水平,做到各类业务“人人精通”,成为行家里手。工作之外,交警泰山景区大队组织窗口人员开展业务培训工作,内容包括法律法规知识、业务操作技能、沟通与服务技巧,逐步提升业务水平和服务意识,更好地帮助群众解决实际问题。同时,交警泰山景区大队根据市局民意访评系统和支队“守法遵纪强作风”专项教育整顿活动,建立健全窗口服务监督机制,对窗口服务进行定期检查和评估,分析原因症结;对群众满意度进行调查,了解群众对窗口服务的评价和意见,实现服务方式“零距离”、服务过程“零障碍”、服务质量“零差错”,切实提高群众满意度。
优化交通设施。交警泰山景区大队推动老旧信号标志、标线、摄像头更新,提升道路通行效率。在进一步优化交通信号配时,民警根据不同时段交通流量变化,实时精准微调红绿灯配时,合理设置信号灯周期,提高交通信号管理水平,减少车辆等待时间。
积极回应群众诉求。举报投诉是群众反映问题、监督工作的重要方法和手段。为此,交警泰山景区大队指派经验丰富、善于调解的工作人员与当事人取得联系,明确当事人诉求及初次办理未解决的核心问题,通过现场调研、联动相关部门整改等针对性措施解决问题,并在处理时限内及时回复给当事人,详细说明整改经过及进度,对敷衍塞责的回复予以退回重新办理,做到“件件有落实,事事有回音”。
交警泰山景区大队将始终以人民满意为根本标准,扛牢主责主业,保持“严真细实快”的工作作风,在秩序整治上再发力,在协同共治上求突破,在便民服务上创品牌,以“时时放心不下”的责任感和“事事紧抓不放”的执行力,持续巩固深化道路交通管理成效,奋力打造安全、畅通、有序的道路交通环境,为擦亮“平安泰安、稳如泰山”城市名片勇毅前行、再立新功。