本报5月13日讯(通讯员 王元 陈玮)近日,文庙街道亿丰社区以“微网格+新业态”为抓手,充分利用新就业群体活动性强、联系面广的优势,聘任外卖骑手为流动网格员,为基层治理注入“新”力量。
在亿丰社区,被特别聘任为流动网格员的外卖骑手是社区治理的“新哨兵”。他们在配送途中如果发现厨房脏乱、垃圾堆放等问题,可使用手机“随手拍”反馈至社区治理群,这些反馈将成为社区评定诚信商家的重要依据。
亿丰社区内商家较多,外卖骑手身处配送一线,对整个外卖流程了如指掌。因此,亿丰社区借助他们的直观感受和丰富经验,邀请其收集信息,参与外卖服务满意度测评,深度挖掘社区外卖服务中的痛点与亮点。
外卖骑手作为城市文明的“流动哨兵”,在送餐过程中,能够及时发现环境卫生、安全隐患、突发事件等问题,并通过“随手拍”进行反馈,架起社区与居民的“连心桥”。4月以来,外卖骑手累计上报卫生欠佳、消防通道堵塞等问题12条,亿丰社区已全部解决。