□通讯员 颜世乐

近日，岱岳区范镇郑寨子村村民亓恒义兴致勃勃地观看电视节目时，骄傲地说：“瞧，这是我们村评选出的好媳妇、好邻居和道德标兵，他们的故事现在上电视了，太好了！”亓恒义能看到这样的节目，得益于中国广电泰安市分公司精心打造的“智慧范镇”文化社区平台。

中国广电泰安市分公司深入贯彻落实建设数字山东、数字乡村、智慧广电有关部署要求，把满足用户需求作为根本出发点与最终落脚点，打造智慧乡镇电视平台试点——“智慧范镇”文化社区平台。截至目前，范镇有线电视网络已完成100%全光纤改造，有线电视和宽带网络覆盖率达100%，有线电视成为连接范镇千家万户与广阔世界的桥梁。

试点先行 探索特色内容

中国广电泰安市分公司结合当前公客业务发展实际，围绕“打造文化社区 建设数字山东”这一目标，精心打造具有示范引领作用的样板项目。制定推广计划，开展试点突破。泰安市分公司对镇村进行精准调研，建立工作台账，通过梳理调研结果，并结合当地网络状况、用户结构等实际情况，确定将范镇作为文化社区平台建设试点。主动对接，攻坚试点项目。泰安市分公司、中国广电岱岳区分公司积极与范镇政府做好对接，集中力量进行项目攻坚，成立范镇文化社区平台建设工作领导小组，全力保障建设工作稳步推进。在得到范镇政府支持的基础上，泰安市分公司与范镇政府签订“智慧乡镇”文化社区平台建设服务合同，双方联合为平台运营提供必要的政策支持和公共服务支持，探索适合范镇的特色内容，将范镇特色农产品、企业需求等内容融入平台，充分利用泰山文化底蕴深厚的优势，做好泰安文化宣传。

逐村推进 确保落地推广

为保证工作成效，中国广电泰安市分公司对进村前、入户拜访、网络改造、地推营销、安装调试等不同阶段进行合理规划，充分做好准备工作。成立突击队，开展用户发展工作。岱岳区分公司从综合、市场、城区工作站抽调人员成立党员先锋突击队，在政府专班人员的配合下，以边网改、边宣传、边安装的方式，按照管区逐村进行公客业务拓展和“享TV”终端推广。为了更好地利用早晨出工前和晚上收工后能在家见到用户的宝贵时间，突击队员工在村里长期驻守，积极开展宣传、营销和安装工作。厘清思路，明确工作目标。“智慧范镇”文化社区平台以范镇为总基点、各行政村为分控点，形成以点带面的格局；以应用功能带动全民使用，以优秀的传统文化培养良好的道德风尚，营造安定团结的社会气氛，体现文化社区平台价值。其中，村级平台着重突出群众身边事。深挖镇村潜力，打造“广电全业务村”。在工作推进过程中，公司挖掘各村潜力，选择范镇郑寨子村打造“广电全业务村”试点。在了解到村内存在网络线路布局杂乱且无人整改的问题后，公司主动向该村承诺，在网改的同时免费帮助整理。通过改造，工作人员累计清除老旧线路2.5公里，消除了安全隐患，为用户带来更好的网络及电视使用体验。

优化平台 展现多样应用

“智慧范镇”文化社区平台开设了党建引领、活力范镇、名企风采、工作动态、汶河之心百姓舞台、风景这边独好、平安范镇、泰安文旅、魅力汶阳寨、榜样力量、视频会议11个应用专区，在设计、展示、使用方面，紧紧围绕“党建、系统、长线、民心、重点”五大核心要素，实现了镇、企、民信息共享，能第一时间全面、准确、系统、完整地传递信息，并对农业高质高效发展、企业互联互通、乡村宜居宜业、农民富裕富足的实践成果进行广泛展示；在村级管理、村内互动交流方面，带来极大的便利性，能进一步推动乡村振兴、绿色农业等方面的建设；在建设新时代农村宣传思想文化阵地方面，依托覆盖全省的有线、无线网络和统一智能的技术平台，构建新型智慧广电公共服务体系，进一步提升了广电网络服务政府、服务社会、服务乡村、服务百姓的能力，更好地满足基层政府和群众的需求。

中国广电泰安市分公司将继续深入推进文化社区平台建设，全域推广广电智慧平台，开拓用户市场，提升产品和服务质量。做好试点推广，坚持“12345”工作思路，学习借鉴先进地市典型经验，总结范镇试点成功做法，在泰安县（市、区）分公司进行快速复制和推广；做好服务支撑，深入贯彻服务理念，做好现有项目跟踪服务工作，密切与合作方的联系，及时了解对方在产品使用中的意见及建议，不断完善平台内容，提升平台活跃度，保障合作的可持续性；做好技能提升，深入分析、快速解决工作中遇到的问题，帮用户算好账，让用户认可广电产品。