本报4月29日讯（通讯员 张倩）近日，市民段先生将一面写有“心系民心解民忧 真情服务暖人心”的锦旗送至东平县社保中心企业养老保险科，对科室工作人员的贴心服务表达真挚感谢。

据了解，段先生家属需办理病残津贴申领，但不了解相关政策和办理流程。东平县社保中心企业养老保险科工作人员宁尚迪主动靠前服务，逐条向其解读申请条件、所需材料和待遇标准，并针对其特殊情况多次与相关部门沟通协调。在工作人员的全程指导下，段先生家属成功完成劳动能力鉴定。

“工作人员不仅反复用通俗易懂的话解释政策，还专门手写标注了材料清单，发现我们行动不便，就主动提出申请绿色通道。”段先生细数着工作人员的暖心服务。

民生无小事，枝叶总关情。这面饱含谢意的锦旗，不仅是群众对社保服务的暖心点赞，更生动诠释了社保中心“想群众之所想，急群众之所急”的工作作风。东平县社保中心将继续坚守为民初心，聚焦群众“急难愁盼”，以更贴心的服务、更有力的举措践行使命担当。