本报4月28日讯(通讯员 杨露)为进一步提高政务服务水平,更好满足企业及群众办事需求,宁阳县行政审批服务局聚焦数字化改革,创新打造“宁阳数字政务门牌”,将精准、详细的智能办事导引服务送到群众“家门口”。23日起,“宁阳数字政务门牌”率先在PC端和移动网络平台上线。
“宁阳数字政务门牌”围绕企业高频需求搭建多平台入口矩阵,设计涉企服务办事攻略,通过扫码即可获取就近快办、线上帮办、线下代办等“码上帮”“码上查”“码上说”“码上办”服务,实现企业办事“一码直达”、惠企政策“一键获取”。
作为一款政务服务线上线下融合、向基层延伸的办事指引类工具,“宁阳数字政务门牌”将“我要办”“我要帮”“我要查”“我要说”四大服务模块一次呈现。
“我要办”模块围绕企业和群众高频办事需求,搭建“宁阳数字政务门牌”多功能导航入口矩阵,涵盖综合服务、医保社保、市场准入、税务服务、创业就业、项目服务、住房保障、民生服务、户籍治安、交通出行、医疗健康、学习教育、生活缴费、金融服务、政策服务15类场景、80个政务应用入口,真正实现“一键导航”。
“我要帮”模块通过查询帮办代办员及周边代办点、便民中心信息,帮助办事人员定位到所属社区网格,联系对应的网格员提供帮办代办等服务,让社区服务更贴近群众及企业需求。
“我要查”模块归纳汇总企业、个人全生命周期高频政务服务事项,通过点击即可查询60项高频政务服务事项办理方式、准备材料、收费情况、办理结果、补充说明、常见问题等信息。
“我要说”模块上线“我要评价”功能,将群众提交的意见及建议分类汇总,及时反馈办结,实现全程化跟踪督办。
此外,“宁阳数字政务门牌”还同步显示县、乡服务大厅办事地址等信息,方便群众快速识别、灵活选择便捷的服务地点、服务方式,让企业和群众不仅“查得到路”,还“认得准门”“找得对窗”,更加高效便捷地办理政务服务事项。