本报4月17日讯(通讯员 于鸿娇)近日,东平县交通运输局深化“放管服”改革,深入辖区旅游企业开展手划船办证上门服务活动,为水上旅客运输企业提供“一对一”精准帮办代办服务,以实际行动优化营商环境,全方位赋能企业发展。
随着旅游旺季临近,东平县水上旅客运输企业反映手划船证件到期,证件办理需求集中,存在办证流程不熟悉、材料准备不齐全等问题。针对这一情况,东平县交通运输局迅速行动,为旅游企业量身定制手划船办证“零跑腿”服务方案。该局工作人员主动靠前服务,深入企业,将“流动政务窗口”直接开到企业门口,让企业便捷享受高效办证服务。
办证现场,工作人员主动向企业宣传办证政策,详细讲解办证流程、所需材料及注意事项,耐心解答企业疑问。同时,“手把手”辅导企业填写船舶营业运输申请表,逐一核对材料信息,确保办证材料准确无误。对于符合条件的现场受理、现场审核、现场出证,实现办证“零等待”。
“以前办证要跑好几个部门,材料不齐全还要来回跑,现在有了上门服务,我们在‘家门口’就能办好证,真是太方便了。”山东东平湖旅游发展有限公司负责人魏先生说。
此次上门服务活动中,该局共为旅游企业提供30艘手划船换证服务,为企业节省了大量时间和精力,降低了办证成本。同时,通过上门服务,该局进一步了解了企业的实际需求和困难,为后续优化政务服务、提高服务水平提供了有力支撑。
此次上门服务活动是该局积极响应国家政策号召,深入推进“放管服”改革、优化营商环境的具体举措。该局将继续秉持“服务至上、便民利民”的理念,为广大群众和企业提供更加优质、高效、便捷的政务服务。
此次活动不仅解决了企业的实际困难,还赢得了企业和群众的一致好评。东平县交通运输局将继续以群众需求为导向、以群众满意为目标,不断推动政务服务工作再上新台阶,为东平县经济社会发展贡献交通力量。