□通讯员 裴学迪

为提升“青银消保在行动”活动影响力，在“3·15”国际消费者权益日来临之际，青岛银行泰安分行从迎进来、走出去、下基层、暖心间4个方面，广泛开展了一系列丰富多彩的金融知识教育宣传活动，并取得了良好的宣传效果。

迎进来，传递温暖关怀。该行在厅堂举办多场金融知识普及讲座及互动体验活动，邀请金融消费者走进银行，开展“公益+消保”活动。厅堂沙龙系列活动内容包括投资策略分析及投资风险提示讲座，消保视频观看，理财、贷款、防范金融诈骗等方面问题咨询解答等，助力市民建立正确的金融消费观念。此外，该行设置“金融安全小课堂”，针对不同年龄层群众提供针对性教育内容，如针对青少年的“消保知识小达人”课程、针对老年人的“防骗小技巧”讲座，全面提升群众金融素养，构建和谐的金融消费环境。系列活动不仅丰富了消费者的金融知识，还增强了其应对金融诈骗的能力。

走出去，扩大宣传覆盖面。为将金融知识普及到更广泛的群体，该行积极组织员工走进社区、学校和企业，开展形式多样的金融知识宣传活动。在社区，工作人员通过举办“理财知识进社区、金融服务暖人心”等活动，为群众提供面对面咨询服务，帮助其解决日常金融消费过程中遇到的问题。在学校，该行开展“贴心服务进校园、金融助力展新篇”活动，通过举办讲座、发放宣传资料等形式，向师生普及金融基础知识，培养其理财意识和风险防范能力。在企业，该行组织“企业消保合规培训”等活动，帮助企业管理人员提高金融知识水平，增强企业抵御金融风险的能力。针对周边商户，该行工作人员通过发放宣传折页、提供金融知识咨询服务等方式，帮助商户了解金融政策、理财技巧及防范金融诈骗的方法。系列活动不仅加强了银行与社区、学校、企业、商户之间的联系，还有效提升了公众的金融素养。

下基层，服务“最后一公里”。为助力辖区中小微企业发展，该行下辖支行组建4支服务小分队，深入当地合作企业、助农站，开展金融知识普及活动。小分队成员不仅为客户提供专业的贷款咨询与办理服务，还走进村民家中，通过现场讲解、发放宣传资料等方式，向村民普及金融基础知识、贷款政策、风险防范等内容。此外，小分队成员十分注重村民的实际需求，围绕村民在生产经营过程中遇到的具体问题，提供了一对一金融服务建议。

暖心间，开展敬老宣传慰问。为切实提升老年人群体金融素养，增强其风险防范意识，全力写好养老金融大文章，该行以“金融爱心”之名，组织各支行金融服务队成员走进敬老院，聚焦老年群体开展专题活动。通过与老年客户亲切交谈耐心倾听其实际诉求，为老年人送上慰藉与鼓励。针对老年人的金融特点，该行工作人员详细介绍了特色化金融服务，如心意存单产品推荐、养老保险规划等，让老年人充分了解并享受便捷、安全的金融服务，确保其能够充分理解和合理利用这些金融工具规划晚年生活。系列活动不仅帮助老年人增强金融风险防范意识，更为其财产安全筑起了一道坚实防线。

金融为民，消保先行。青岛银行泰安分行不仅在提升品牌形象和服务质量方面取得了显著成效，更为推动社会整体金融素养提升作出了积极贡献。青岛银行泰安分行将继续秉持“以客户为中心”的服务理念，不断创新金融教育形式，丰富教育内容，引导群众提升金融素养，为经济社会高质量发展贡献力量，努力成为金融教育领域的先行者和引领者。