本报2月26日讯(记者 董文一)早春时节,天气渐暖,出门逛街的市民多了起来,不少人发现银座奥特莱斯商圈悄然发生了变化。近日,市城市管理局第三服务队主动靠前服务,针对银座奥特莱斯商圈出入口交通拥堵、通行效率低等问题,通过“微改造+精准服务”模式,助力商圈消除发展痛点,以精细化服务为商圈发展注入活力。
银座奥特莱斯凭借其独特的品牌销售策略,一直深受泰城广大消费者的喜爱。然而,原规划的出入口受绿化带布局的限制,在车流高峰期时常面临车辆进出困难的问题,成为影响其进一步发展的痛点问题。
市城市管理局第三服务队在走访调研中敏锐地捕捉到这一问题,随即联合街道办事处、交警等单位成立工作小组,迅速开辟“绿色通道”,为企业解决困难。
其间,服务队队员多次上门与企业对接需求,将服务的起点牢牢锁定在企业的痛点上,与企业共同制定改造方案。
在确定改造方案后,服务队立即行动起来。他们科学调整绿化带布局,将原有隔离绿化带进行平移优化,在不减少绿化总量的前提下,巧妙地拓宽了行车空间。与此同时,服务队为同步铺设的新型透水沥青路面增设夜间反光标线,使夜间行车更加安全;重新规划机动车待行区及非机动车导向区,使车辆通行更加顺畅。
在交通导线、网状线的改造过程中,服务队指导施工单位精心布局施工场地,严格实施扬尘管控措施,妥善设置围挡设施,力求在改造提升过程中将对道路交通的影响降至最低,最大限度地减少对商户经营活动的干扰。经过20天的精心施工,一个“小而美”的改造工程呈现在人们眼前。
“这次改造就像给商圈做了个‘微创手术’,商圈周边的通行效率显著提升。”银座奥特莱斯运营总监在接受采访时感慨地说,“服务队提出的‘小环线出入口’设计方案,让商圈车流高峰期的拥堵指数明显下降,顾客好评率也显著提升。天气转暖,市民外出活动增多,我们很期待改造工程能带来更加显著的商业效果。”
银座奥特莱斯商圈的便民改造,是市城市管理局第三服务队深化“点线融合、四级贯通”城市治理模式的生动实践,也是我市城市治理水平不断提升的一个缩影。市城市管理局第三服务队相关负责人表示,服务队已建立营商环境服务清单,通过前置服务、定期回访等机制,持续为企业提供跟踪服务,动态调整服务策略,不断优化城管服务,为打造良好的营商环境贡献城管力量。