本报2月19日讯(记者 李皓若)虽说远亲不如近邻,但近邻也难免出现摩擦。近日,泰山区徐家楼街道新峪社区红色物业以促进邻里和睦为出发点,成功调解了一起因房屋装修引发的矛盾纠纷,让上下楼邻居握手言和。
新峪社区灵芝花园西区居民孙先生向社区反映,因楼上住户装修震动导致自家卫生间房顶出现裂缝,多次协商未果,矛盾逐步激化,只能向社区寻求帮助。了解情况后,新峪社区第一时间启动“党建+矛盾纠纷调解”应急机制,成立专项调解小组,明确“现场勘查—责任认定—协商调解—修复监督”四步工作法,确保问题闭环解决。经过多次现场勘查、沟通协调,孙先生表示愿意接受房顶修复方案,双方达成和解。
事后,孙先生为社区送上写有“架起邻里连心桥 化解矛盾促和谐”的锦旗表达谢意。新峪社区红色物业将继续秉持“红色引领、服务为民”宗旨,不断提升服务水平,努力打造和谐、温馨、宜居的社区环境。