本报12月25日讯（特约记者 纪宗玉 通讯员 王首魁 朱孟颜）近年来，肥城市坚持把党建引领城乡基层治理作为重大政治任务，以建强组织体系、优化工作机制、打造数字平台为着力点，让基层治理服务更加精准精细、高效便捷，叫响“桃都善治”品牌，建设群众满意的幸福家园。

创新治理架构。肥城市成立市委城乡基层治理委员会，建立健全“市委城乡基层治理委员会—镇（街道）党（工）委—社区（管理区、新型农村社区）党组织—小区网格党支部、行政村党组织—楼院（栋）党小组、农村网格党小组”五级治理架构，把党的领导贯穿基层治理全过程。在泰安率先组建专门负责基层治理工作的正科级事业单位——城乡基层治理促进中心，统筹协调组织、政法等31个部门，建立双周议事制度，定期会商、谋划工作、解决难题。深化镇（街道）管理体制改革，设立乡村（社区）治理中心，具体落实基层治理任务。

做优网格治理。肥城市打破小区、楼栋的传统概念，将该市划分为3138个微网格，选优配强社区工作者、公益岗、楼院长等5655人的专兼职网格员队伍，充实治理力量。建成市级数字指挥平台，整合“12345”民生服务热线、网格员、信访等渠道，完善诉求表达、风险预警、应急管理等功能，实现群众诉求“一网收集”、便民服务“一网通办”；同时，利用大数据分析，对群众诉求进行梳理分类，找出高发问题、共性问题，市级提级办理，让“解决一个事”变为“解决一类事”。

提升矛调质效。肥城市打造市级“一站式”矛调中心，设置受理研判、法律服务、矛盾调解等功能区域，融合24个部门单位、14家行业专业调解组织、6家品牌调解工作室，实现对婚姻家庭、房产物业等19类矛盾纠纷的无差别受理办理；深化“君能调”治理运行机制，创新实施“一中心受理、一平台分析、一站式调解、全链条回访”的“3+X”工作模式，相关经验做法被中央政法委主管的微信公众号“长安评论”刊发报道。

强化跟踪问效。肥城市建立“问题收集—分流交办—处理处置—回访反馈—效果评价”闭环工作机制，将办理结果与高质量发展考核相挂钩，着力解决镇（街道）部门重视程度不够、推进力度不大、办理质效不高等问题。今年以来，共受理群众诉求5.94万件，按时办结率达100%，群众满意率达96.6%。