本报12月23日讯（记者 杨文洁）近日，岱岳区劳动人事争议仲裁院在处理某企业员工张女士的劳动争议案件时，仲裁员敏锐地发现张女士情绪低落、态度悲观。

在了解到正处于哺乳期的张女士遇到工作困扰后，仲裁员依托劳动者维权“心灵驿站”，积极为张女士疏导情绪、调适心态，耐心倾听张女士讲述作为新手妈妈的日常生活以及她与企业之间的矛盾，并柔性释明相关法律。最终，张女士通过仲裁院与企业达成和解，企业也邀请张女士重新回到工作岗位。

为更好地帮助劳动者疏导情绪、解除困扰，岱岳区劳动人事争议仲裁院从实际出发，打造了劳动者维权“心灵驿站”，通过面对面交流的方式，为劳动者提供心理咨询服务，帮助劳动者科学调整心态，合法合理维权。

岱岳区劳动人事争议仲裁院相关负责人表示，将继续加强“心援+法援+仲裁+监察”之间的有效联动，让“心与心交流、面对面关怀”落到实处，切实为劳动者提供“一站式”全方位服务。