本报12月16日讯(记者 温雯)近日,国网泰安供电公司组织网格经理开展入户走访行动,针对电采暖用户用电特点及需求,主动上门提供专项服务,保障其安全、温暖过冬。
国网泰安供电公司将服务电采暖用户作为服务民生的重要举措,明确网格经理及服务范围,通过网格微信群、广播喇叭等形式宣传安全用电知识和清洁取暖电价政策,逐户走访电采暖用户,了解供电保障情况,对用户家中的线路、漏电保护器、采暖设备进行细致检查,确保无乱布线、线路过载等安全隐患,发现问题后全力协助客户完成隐患整改。
国网泰安供电公司将充分应用用电信息采集系统,实时监测电采暖用户用电情况,提供节电措施、电费提醒等服务,确保供电不停、服务不断。