本报12月12日讯（通讯员 任庆凯）近年来，市自然资源和规划局高新区分局高度重视信访工作，牢固树立“群众利益无小事”工作理念，聚焦重点、疏通堵点、紧盯关键，抓实抓细信访工作，持续筑牢自然资源领域和谐稳定防线。

高新区分局始终坚持直面矛盾问题的工作作风，不回避、不推脱，将群众反映的“要紧事”作为工作“紧要事”，坚持走好群众路线、用好群众方法，持续转变工作作风，全方位畅通信访渠道，不断提升群众诉求响应速度和办理质量。

今年以来，高新区分局共接待群众信访23件，均已按期办结；协调办理12345信访件119件，案件按期办结率100%。高新区分局将坚定不移抓实抓细信访工作，妥善解决群众的操心事、烦心事、揪心事，不断增强群众对自然资源工作的支持和信赖。