本报12月12日讯（通讯员 张倩）2024年，东平县社保中心线上经办业务量已达5.8万件。近年来，该中心积极推进社保经办工作数字化转型，努力构建智慧型社保经办体系，推动经办服务更安全、更高效，让参保群众办事更便捷。

该中心大力推进高频业务“网上办”，目前，养老保险转移、失业金申领、养老资格认证、个人权益单等业务实现了线上办理；积极拓展网上办事渠道，办事群众可在“爱山东”App等手机移动端办理业务，业务线上办理便捷性进一步提高，“网上办”“掌上办”逐步实现。

该中心实施综合窗口改革“一窗办”措施，从减材料、减环节、减时限着手，将原有4个单险种社保窗口归并为4个综合窗口，统一受理参保和失业保险等服务事项，服务对象在办理社保参（停）保、补缴、退休人员档案接收查询、失业金申领等事项时只需取一个号，就可在综合窗口一次性办理；设置两个“绿色通道”窗口，及时受理疑难办件，并为高龄人员提供全程陪同办理和代办理服务。

该中心与农商银行等8家银行开展合作，将制卡、补卡等社保卡高频业务投放至银行网点，让银行网点延伸成为“社保服务经办前台”。截至目前，8家银行44个网点已为群众提供社保卡服务33万余次，切实满足群众“就近能办、多点可办、少跑快办”需求，真正实现“就近办、办得好、办得快”。

“为民服务只有起点，没有终点。我们将持续通过智慧赋能，在业务提速、服务升级、便民增效上下功夫，助推‘智慧社保’发展，切实提升为民服务效能，增强办事群众获得感、幸福感。”东平县社保中心主任陈建军说。