本报12月9日讯（记者 温雯）近日，12345政务服务便民热线接到一通特殊来电，来电群众向我市一名出租车司机表达谢意。市交通运输局道路运输管理服务中心接到通知后，找到了这名出租车司机张彬，向他转达了群众的谢意。

近日，张彬在老汽车站附近候客时看到汽车站公交站点有两位焦急不安的老人，感觉他们遇到了困难，便上前询问情况。经询问得知，两位老人来自济南，在泰安乘坐公交车时不慎遗失手机。

张彬了解情况后，立即载着两位老人追上他们所乘坐的公交车，最终在座位缝隙中找到了手机。两位老人非常感激，付车费给张彬被婉言谢绝。事后，他们通过12345政务服务便民热线向张彬致谢。