□记者 李皓若 文

你印象里的网约车是什么样的？在泰安，有这样一辆网约车，它不仅内饰整洁，车厢后排还挂满了漂亮的小彩灯和载满乘客心愿的纸片，打造出温馨浪漫的空间，传递着城市的温暖。

这辆网约车的车主叫李涛，是地地道道的泰安人。他扎着个性十足的小辫子，脸上总是挂着爽朗的笑容，虽是北方汉子，却格外心细。“我的大女儿在外地求学，在一次聊天中，她提到晚上打车车厢里比较黑。我就想，我也是一名网约车司机，怎么做才能让乘客感到温暖。”考虑到乘客的感受，李涛便购买了小彩灯，将后车厢装扮一新。彩灯一亮，氛围感瞬间拉满。

“哇，这么漂亮。”不少乘客上车后总会发出这样的感叹，惊喜之余，更多乘客愿意与李涛分享他们的故事。于是，李涛又在显眼位置放置了心愿纸，让乘客将心愿和感受写在上面。“感谢泰山，否极泰来。”“没想到遇到这么温暖的车，心情一下子被治愈了，以后遇到的都会是开心快乐的事。”李涛接送乘客有学生、老人、情侣、游客，他们在心愿纸上写下鼓励、感动的话语，给平凡的旅途增添了一抹浪漫色彩。

温情流淌在小小车厢内，也体现在服务的每一个细节里。为了让游客能深入领略泰安的独特魅力，李涛主动学习了有关泰山和泰安的历史文化，并热情地向游客介绍泰安逛吃攻略和文化故事，帮助游客收获更加难忘的旅行体验；暴雨天接到淋湿的乘客，他会主动打开暖风并送上糖果，安抚乘客的心情；接到前往车站时间紧迫的乘客，他会根据发车时间给出改签建议。李涛的车上，还放着一个小药箱，里面有碘伏、藿香正气口服液、清开灵、消食片、止痛膏等常用药品。“安全第一，健康至上。配备药箱是希望能在关键时候为大家排忧解难。”李涛说，曾有一位乘客在夏日登山后感到身体不适，刚好车内备有藿香正气口服液，乘客服用后逐渐恢复了状态；还有的游客爬完山后腿部酸痛，这时止痛膏就派上了用场。

两年来，李涛驾驶着车辆穿梭于泰安的大街小巷，车轮转动间，便开启了传递温暖与善意的美好旅程。“通过小小的举动，能让市民和游客开开心心度过一段短暂的行程，是我最开心的事。我将继续真诚服务、热情待人，于细微处传递温暖，让乘客感受到泰安这座城市的温度。”李涛说。