本报11月4日讯(记者 徐文莉)近日,岱岳区市场监督管理局发布“双十一”消费提示,提醒广大消费者防范消费陷阱、科学理性网购、维护合法权益。
岱岳区市场监督管理局提醒消费者,在参加“双十一”促销活动之前可根据自身实际需求制定一份详细的购物清单,明确需购买商品的种类、数量,避免盲目跟风购买一些不必要的商品;对心仪商品的价格进行多平台、多商家对比,了解其日常售价和“双十一”优惠后的价格,判断是否真正实惠;理性对待商家在推出的满减、打折等促销活动,在参与促销活动时仔细阅读活动规则,了解优惠条件和使用限制,如满减活动是否可以叠加使用、赠品质量和数量是否有明确规定等,避免因误解活动规则而造成不必要的损失。
“双十一”购物,岱岳区市场监督管理局建议消费者选择知名度高、信誉良好的正规电商平台,正规电商平台通常有较为完善的售后服务体系和消费者权益保障机制,能够在一定程度上降低购物风险;在选择商家时要查看其店铺信誉、评价、营业执照等信息,尽量选择信誉度高、经营时间长、评价好的商家,对一些新开设的店铺或评价较差的商家,要谨慎选择,以免遭遇商品质量问题或售后服务不到位的情况。
“双十一”期间,虽然有很多商品有较大幅度的优惠,但价格过低的商品往往可能存在质量问题。岱岳区市场监督管理局提醒广大消费者,在购买低价商品时要保持警惕,不要仅仅因为价格便宜就盲目跟风购买,如果收到商品后发现质量问题,要及时与商家联系,协商解决办法;在购物过程中应妥善保存订单信息,包括商品名称、规格、价格、下单时间、支付方式、商家名称等,这些信息可作为消费者维护自身合法权益的重要证据;购买商品后,要及时向商家索要发票或收据,发票是消费者维权的重要凭证之一,对于一些需要保修、退换货的商品,发票更是必不可少的,如果商家拒绝提供发票,消费者可向相关部门投诉举报。