本报10月15日讯（记者 张隆德）今天，市委书记、市人大常委会主任杨洪涛到泰山区调度包案信访事项化解情况并公开接访。他强调，要树牢有解思维、推动制度创新、强化源头治理，围绕解决好群众急难愁盼问题，充分发挥部门职能，条块结合、上下联动、形成合力，更加扎实有效地做好信访工作，为新时代现代化强市建设营造和谐稳定的社会环境。

杨洪涛来到泰山区人民来访接待中心，听取泰山区信访工作情况及市领导包案信访事项化解情况，先后接待了两批来访群众。来访群众主要反映了欠薪和延期交房问题。杨洪涛认真听取来访群众诉求，深入分析问题产生的症结，现场调度信访事项办理进展，要求市区有关部门真正把群众的事当成自家事，坚持问计于民、问需于民、问政于民，进一步加强源头治理，及时总结汇总经验，用心用情、依法依规解决好群众反映的问题。

杨洪涛强调，今年年初，习近平总书记对信访工作作出重要指示，要求“用足用好‘一个功能’，突出抓好‘两个着力’，切实履行‘三项职责’”，为进一步做好信访工作提供了根本遵循。各级各有关部门单位要深入学习贯彻习近平总书记重要指示要求，用心用情解决好群众急难愁盼问题，以实际行动坚定拥护“两个确立”、坚决做到“两个维护”。要全面推进信访工作法治化，以落实《信访工作条例》为契机，把信访工作法治化扛在肩上、抓在手上，全面推进预防、受理、办理、监督追责、维护秩序“五个法治化”，特别是在规范受理、高效办理、规范信访秩序上下功夫，切实做到事心双解、群众满意，将信访制度优势转化为社会治理效能提升。要大抓源头治理，坚持依法办事，强化源头预防，更加重视初信初访，进一步完善决策机制，进一步提升化解矛盾的能力和水平。

市领导张颖、窦清波，泰山区和市直有关部门主要负责同志参加活动。