□记者 刘小东

“我们今天的巡查，除了做好日常工作，还要做好节前安全隐患排查。”9月27日一早，泰山区泰前街道嘉德社区党委书记、居委会主任邱海静召开社区会议，安排布置当天的重点工作。会后，社区工作者及网格员根据安排，深入社区，开始巡查。这是邱海静日常工作的一个画面。

今年51岁的邱海静，从事社区工作已有17年。17年来，邱海静始终把服务群众、造福群众作为出发点和落脚点，探索实施“一个核心、两个平台、多元参与”的“1+2+N”社区治理工作法，凝聚多方合力，构建共建共治共享的社区治理新格局。邱海静先后获得“全省担当作为好书记”“山东省优秀党务工作者”“山东省2023年度‘发现榜样’人选”“新时代泰山‘挑山工’标兵”“泰安市优秀党务工作者”“泰安市全国文明城市创建先进个人”等荣誉称号。

作为社区党组织书记，邱海静冲在前、干在前，坚持组织引领、队伍引领、能力引领，引导各方力量与社区党委同频共振、同向发力。邱海静健全“金字塔型”组织体系，按照“符合条件应建尽建、创造条件灵活组建”的原则，成立4个网格党总支、8个小区党支部，有效延伸了党的组织和工作触角。

为抓好社区治理，邱海静将社区8个小区划分为7个网格，在每个网格安排3名到4名网格员每天开展常态化巡查。“网格员在巡查过程中，不仅要及时记录发现的问题，还要及时了解居民的诉求，做到早发现、早处理。我们通过网格巡查，已处理邻里纠纷120多件。这种方式为社区治理奠定了基础。”邱海静说。

在工作中，邱海静发现，社区居民反映的大都是日常生活中的各种问题和需求，但这些“小事”不容忽视。“居民反映最多的问题是物业管理及服务质量下滑。我们经过调研和商讨，决定把物业纳入社区党委，成立红色物业联盟，督促物业提升服务质量。”邱海静说。

为解决业委会和物业矛盾频发、居委会夹在中间左右为难的问题，邱海静带领社区“两委”分析辖区物业企业、业委会现状，根据党员人数多少进行精准分类，通过单独组建、联合组建和派驻党建指导员等方式成立8个党组织，实现党的领导对物业企业和业委会的全覆盖；把社区居委会和辖区7家物业企业、5个业委会绑定在组织链条上，每月至少开展1次联席会，共同商议化解问题。邱海静还把提升联盟成员综合素质放在重要位置，针对物业企业，加强党建引领，实施双向培养，把业务骨干培养成党员，把党员培养成业务骨干，4名物业企业负责人已经递交了入党申请书。目前，在嘉德社区已成立的5个业委会中，党员比例达到60%，社区党组织在社区治理中的“话语权”不断加强。

一个社区，就是一个大家庭。为做好社区治理，更好地为居民提供服务，邱海静还整合14个各类社会组织成立社会组织党建联盟，加强统一领导，推进社区居民自治。同时，邱海静向上级申请对社区服务场所进行优化设置，投资40余万元打造了1000平方米的“红色家园”，实行“小办公、大服务、敞开式、亲情化”改造，在一楼设立为民服务大厅，提供党群事项、社会保障、综合治理、计划生育等“一站式”服务，今年累计办理服务事项3600余件；在二楼设立休闲娱乐区，设立电子阅览室、图书室、棋牌室，免费向群众开放，真正实现“小事不出网格、大事不出社区、服务就在身边”。

社区环境优美，邻里和睦友善，文化生活充满活力，每一位居民脸上都有幸福的笑容……这是邱海静理想中的社区的样子。在她看来，社区就是居民的“娘家人”，要让居民信任社区，就要进一步了解居民心声，提升社区服务。邱海静说，将继续发挥党员带头作用，为居民提供全方位服务，用好党建“绣花针”，当好治理“红绣娘”，不断强化社区共建共治共享的治理格局，让社区真正成为“治理有成效、服务不缺位”的温馨“嘉”园。