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提升供电服务质量 保障供电安全可靠
  
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国网泰安供电公司
提升供电服务质量 保障供电安全可靠

■工作人员开展安全用电检查。通讯员供图
 

本报9月12日讯(记者 温雯)11日,国网泰安供电公司组织工作人员开展安全用电检查,主动走访辖区内企业客户,认真听取客户对电价电费、电力供应等方面的意见和建议,全面了解客户用电诉求,提高客户服务质量。

工作人员结合企业生产用电特征,对客户供电线路进行特巡,通过红外测温检查客户设备是否存在发热点,检查主要生产负荷、保安负荷、不可中断负荷线路设备是否正常,检查客户UPS电源能否良好运行、负荷分配是否合理,并针对检查发现的问题,向客户下发《用电检查结果通知书》《电力设施安全隐患告知书》,协助他们立查立改。同时,工作人员详细了解企业客户的生产运行状况、未来发展规划及用电需求,逐一处理客户诉求,提升客户满意度。

 
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