□记者 苏婷

9月10日下午，省邮政泰安市分公司党委书记、总经理贾德峰一行来到“服务民生面对面”栏目，现场接听泰安市12345政务服务便民热线，就群众关心的银行卡开卡、农产品寄递等方面的问题进行解答。

●打造具有地方和景区特色的邮品及文化创意产品

热线接听现场，有市民来电咨询：“我在抖音上刷到泰山上开了家主题邮局，门口能打卡，里面有好多文创产品，我想问问这个邮局的具体位置在哪？营业时间是几点？和普通的邮局一样吗？”

贾德峰回复，泰安邮政分公司为更好满足广大游客的文化消费需求，深度挖掘泰山文化内涵，在泰山景区打造了“天下泰山”主题邮局。“天下泰山”主题邮局在今年的3月11日正式营业，具体位置在泰山红门路78号泰山关帝庙东门正对面，从红门登山的第一家店铺就是；现在是旅游旺季，营业时间是7时至23时。

和普通邮政营业网点相比，这家主题邮局是邮政文化与泰山传统文化的一次碰撞和融合，不仅提供泰山文化解读、明信片自助打印、特色旅游文化纪念戳加盖等服务，还有泰山传统文化及邮政元素的各类特色产品，包含泰山风光的明信片、纪念邮票，泰山主题的冰箱贴、杯垫、书签，泰山石敢当、小挂件、摆件等文创产品。目前，上架产品280余款，也欢迎游客来主题邮局参观、选购。

目前，“天下泰山”主题邮局也在不断创新、积极迎合各方需求，致力于打造主题邮局生态体系。线上全面布局抖音、微信等各大平台，与泰山文旅集团深入合作，大家可以关注一下“邮走泰山”抖音号，比如目前正在线上热销的泰山景区门票，都是景区官方链接，游客可以放心购买；线下全面布局旅行社、酒店、大学校园以及自有邮政场所等行业，全力拓展合作渠道，为游客提供更加便利的邮政服务。后续，泰安邮政分公司将通过主题邮局生态系统的全面打造，突破固有思维，深挖游客需求，拓展合作渠道，强化创意研发，着力做好“泰山+”文章，努力为泰安文旅产业融合发展贡献邮政力量。

●不要出租、出借、出售个人银行账户

热线接听现场，有市民来电咨询，为什么现在开张银行卡流程较之前烦琐很多？

相关工作人员回复，现在开立个人存款账户流程确实比前几年烦琐了很多，这主要出于对市民资产和个人的保护。

随着网络技术、数字技术的不断发展进步，近几年电信诈骗案件高发，对于普通民众而言一旦受骗，基本上是对家庭的毁灭性打击。网络诈骗严重损害了人民大众的财产甚至是生命安全。

为了守护好人民群众的“钱袋子”，根据《反洗钱法》《反电信网络诈骗法》《人民币银行结算账户管理办法实施细则》等相关法律法规要求，工作人员在为客户提供开立银行账户时，要做身份识别、信息核对、安全提醒，防范银行账户被用于电信网络诈骗活动。请市民务必保管好本人名下的银行账户，不要出租、出借、出售。

●邮政寄递全国大部分时限在2至5天左右

现场有市民来电咨询：“我是岱岳区下港镇寄递农产品的客户，现在地瓜马上上市了，我们准备通过电商平台销售，想问下咱邮政目前可以寄递地瓜等农产品吗？具体时限为多少天？”

相关工作人员回复，农产品可以通过邮政快递寄递，除了使用正常的特快、电商标快等寄递外，目前邮政针对农产品客户专门推出了1至4号各种规格的惠农箱、标准箱产品，非常适合规格统一的农产品，并且价格相对划算。比如刚刚推出的4号惠农箱可以收寄最高2公斤，按1公斤结算快递费；3号惠农箱最高收寄3公斤，按2公斤结算快递费；2号惠农箱最高收寄5公斤，按3公斤结算快递费；1号惠农箱最高收寄10公斤，按8公斤结算快递费。

目前邮政寄递全国大部分时限在2至5天左右。