□记者 刘小东

“高效办成一件事”是统筹企业群众需求侧和政务服务供给侧的有机结合和精准适配，是推动政务服务从政府供给导向向企业群众需求导向转变的重要体现。

泰山区行政审批服务局坚持问题导向、需求导向，聚焦既有公共建筑装饰装修工程报建手续烦琐、审批流程复杂、申报人不懂业务的现状，通过合并审批事项、设置主题套餐、整合申报表单、联动审批监管等方式，精简申报材料，简化审批程序，优化审批流程，制定审批明白纸，同时为企业群众提供“一对一”帮代办服务，让对建设手续“一窍不通”的业主对装修工程所需办理手续及审批流程了然于心，尽可能少走弯路、提高效率，一如既往当好企业发展的坚强后盾。

泰山区行政审批服务局不断优化审批流程，将开工前串联推进的企业投资项目备案、施工图设计文件审查、施工许可等6个审批事项变成并联同步推进。项目提报施工图审查时，工作人员根据项目类型、投资额、建筑面积等特征，提供专属主题套餐，指导项目快速报建。在施工图纸审查的5个工作日内，泰山区行政审批服务局工作人员协助企业填报申报材料、容缺预审，为企业群众提供立项、住建一体化平台登记代办，确保企业在取得图审合格证后的1个工作日内即可取得建筑工程施工许可证、建设工程消防设计审查合格证等，最大程度提高审批效能。

泰山区行政审批服务局还全面梳理公共建筑装饰装修项目所涉及的审批事项清单，进一步简化项目审批程序和办事指南，将建设工程消防设计审查、施工许可等6项业务整合为“一张表单”“一套材料”申请，有效解决了重复填报、重复盖章的问题。通过对单个事项的办理流程、流转节点、办理时限要求等进行整合，泰山区实现23项申报材料压减为6项申报材料，材料压减率达73.9%。同时，针对并联审批的施工许可、安监、质监等多个事项，泰山区行政审批服务局将多份承诺整合为一份“综合承诺书”，实现申请材料再“瘦身”，承诺书材料从31页压减到6页，材料约减少80.6%；需加盖单位公章及法定代表人、项目负责人签字的材料从5份压减到1份，企业申报材料明显减少，审批效率大幅提高。

泰山区在该区政务服务中心设置装饰装修“一件事”综合窗口，组建帮代办服务团队，为企业提供报建手续咨询及全程帮代办服务。根据项目类型，实行“一次告知、一份表单、一次联办、一次办结”主题套餐集成服务，全面推进业务咨询、受理、预审、并联审批、帮代办等工作。泰山区行政审批服务局在工作实践中不断优化办理流程、延长服务链，为企业提供装修全流程审批咨询服务，包括消防验收、开业前检查、办理食品经营许可等事项，坚持从细节入手，实施项目全过程跟踪指导服务，为项目开业运营按下快进键。

以提高房屋安全管理水平为出发点和落脚点，泰山区行政审批服务局加快推进既有公共建筑装饰装修监管机制体制建设，建立覆盖全面、权责明确、市场规范的建筑装饰装修行业管理秩序，将办理完施工许可手续的项目信息及时推送至住建、消防部门，把工程安全和质量监督管理纳入监管范围，找深找细、查准查实各类房屋使用安全问题，落实快速发现、迅速管控、及时处置的总体要求，有力保障了公共安全和群众利益。