□记者 刘明荟

为进一步推动“物业融网·红暖万家”工程提质扩面，泰前街道党工委不断加强居家养老工作，在14个城市社区推行“幸福食堂”上门服务，实现一日三餐送到家，在解决老人用餐困难的同时，也有效减轻了子女压力，受到居民广泛好评。

引入资源 建立服务“点”

泰前街道老年人口众多，60岁以上人口占比达28%，加强为老服务成为一项重点工作。由于泰前街道紧依泰山，辖区内社区普遍成立年代较早，预留空间不足，难以单独自建社区“幸福食堂”。在这样的背景下，泰前街道党工委积极转变思路，通过“引入市场资源、精选中心场地、服务辐射周边”的方式，科学选点、严格招商，最终引进九如城康养机构，以广生泉社区作为中心据点，高标准打造综合养老服务中心，配套建设“幸福食堂”，有效覆盖全域社区，提供营养餐、病号餐、定制餐等配餐上门服务。作为率先试点的农大社区，通过在活动场所设置宣传点、走访入户发放宣传页、在居民微信群推广等形式，让送餐上门服务家喻户晓，已从最初1个小区逐步实现17个小区全覆盖，每天点单量稳超50单。

把控环节 做优服务“链”

为让居民吃上营养餐、放心餐、实惠餐，泰前街道聚焦综合养老服务中心“幸福食堂”上下游各环节精准发力。在原材料的选用上，泰前街道精选当天售卖的新鲜食材，注重肉蛋蔬菜营养比例搭配；在“幸福食堂”的管理上，听取专业营养师建议，定制有益老年人身体健康的低油低盐营养套餐，实行菜品留样72小时制度；在餐食的消费上，积极对接民政部门，70岁以上老年人可享受补贴后的优惠价格。如今，送餐上门服务因价格低、菜品多、口味好，逐渐得到越来越多居民认可。科大社区的张大爷夫妇今年都已90多岁，需要子女照顾饮食起居，前段时间子女身体不适住院，无法每天做饭送饭，在看到网格群内推送的老年食堂送餐服务后，就联系社区订到了优惠后的营养餐，张大爷子女出院后，也依然是送餐上门服务的“常客”。

精益求精 延展服务“网”

一个社会幸福不幸福，很重要的是看老年人幸福不幸福。

为进一步增亮老年人幸福“成色”，泰前街道选择继续深耕。增加供应单位，为充分满足越来越多的送餐上门服务订单，同时保证“幸福食堂”供应稳定，泰前街道不断物色优质养老服务机构、本地品牌餐饮企业，就开展“幸福食堂”服务积极洽谈，越来越多的优质单位进入了“幸福合伙人”名单；加强品质监督，各社区党委指派1名工作人员担任“品质监督员”，日常监督菜品价格，不定期实地查看餐饮供应单位生产卫生情况，充分保障服务品质；按需调整菜品，居民既可线下联系“品质监督员”，也可线上使用“码上提马上办”“与‘农’携手红管家”“‘泉’心服务”等便民小程序，对菜品做出评价，社区党委汇总后定期反馈给餐饮供应单位，通过不断调整满足居民需求。