（上接01版）截至目前，肥城市共建有44个幸福食堂，能容纳2000余人就餐。

优化服务“暖民心”

“以前拿药得先去医保科咨询，再下来挂号，然后再去医保科，来来回回好几趟，挺麻烦的。现在好了，在‘一站式服务中心’咨询清楚后，先进行挂号，然后再去医保科就行，拿药很方便。”初次体验“一站式服务中心”的张女士对便捷的服务连连称赞。

“一站式服务中心”以门诊导医台和多个开放式窗口为平台，实行多科室集约化协同服务，将综合咨询、预约服务、医保咨询、建档、充值、退费等业务集中统一办理，为患者提供“简、便、快、优”的“一站式服务”。

为切实解决群众就医过程中的“急难愁盼”，肥城市以方便群众看病就医为出发点和落脚点，以智慧医院建设为突破口，全面升级医院信息系统，打造“线上+线下”、全流程、更科学的智慧医疗服务，在全市二级以上公立医院推进落实“诊间结算”“床旁结算”便捷服务模式，让信息多跑路，让患者少跑腿，进一步优化了就医流程，大大提升了群众的就医体验。

“以后交水费直接关注这个微信公众号就行，不用再去公司交，从手机上操作特别方便，我教给你怎么弄……”在新城街道龙山社区，网格员辛冬梅正在帮助居家老人进行网上交费，作为社区专职网格员，辛冬梅组织发动单元长一同为社区居民服务，做到随叫随到。

基层治理事关人民群众切身利益，是提高人民群众幸福感的重要一环。肥城市以基层为重，科学设置网格、推动服务下沉、推动共商共议，构建起事在“网”中办、情在“格”中融的基层善治新生态，让群众感受到网格治理带来的可喜变化和贴心服务。

用点滴小事织就基层治理一张“网”，让“小网格”兜起民生服务万千事。目前，肥城市已科学划分为3138个网格，并配备了网格指导员队伍，累计帮助群众解决各类事件53.1万件。