本报8月15日讯（通讯员 杜敏）近日，山东泰达企业管理有限公司的工作人员把一面写着“高效审批显担当 热情服务为人民”的锦旗送到了宁阳县政务服务中心民生事务服务专区。

据了解，业务办理当天，该公司因急需参加投标，需办理开展人力资源服务业务备案，虽公司工作人员到宁阳县政务服务中心时已临近下班时间，但中心民生事务服务专区工作人员了解情况后，立即加班为其办理完成了备案业务。

该中心民生事务服务专区全力为企业、群众提供周全、贴心、舒心的政务服务，充实优化“帮办代办”服务队伍，为来访群众提供咨询回复、导办、协办等服务，确保办事全程有人帮、服务对接无空档。

前段时间，两位老人到该中心民生事务服务专区窗口询问营业性演出许可的年报事宜。虽然该事项并不在中心服务事项内，但为避免老人来回奔波，工作人员主动帮其进行申请，经过多次尝试，完成了年报。两位老人连连称赞：“服务态度好，有耐心，帮我们顺利完成了年报，太感谢你们了。”

近日，宁阳县牙康口腔诊所的侯先生需要办理变更业务，但不了解手机操作流程。该中心民生事务服务专区窗口工作人员从个人提交申请到单位审核通过，再到打印申请表，手把手帮助其完成操作。业务办理后，侯先生高兴地写了表扬信表示感谢。

宁阳县行政审批服务局将继续聚力聚焦企业、群众所急所需所盼，主动服务、靠前服务、用心服务，不断优化为民服务举措，探索便捷高效、优质贴心的政务服务新路径，切实提升企业、群众对政务服务工作的认同感。