□记者 苏婷

“咱们泰安的政务服务又‘升级’了！‘一键办理’省事省心！”在泰山区政务服务大厅“一件事”专区换领完营业执照后，泰安市大江食品有限公司（以下简称：大江食品）的总经办负责人卢娜由衷地感叹道。

2007年8月7日，大江食品便扎根于食用油研发与生产行业，公司不仅拥有泰山小白沙的优质原料，还独创了90℃低温压榨工艺，致力于守护中华传统老工艺，树立低温行业新标杆。

正如所有企业在成长道路上都会遇到的挑战一样，大江食品也曾为烦琐的办照流程而苦恼。特别是2015年，当公司决定扩大规模，进行高级管理人员调整、增资及股权转让等一系列重大业务变更时，由于当时尚未推行全程电子化办理，所有材料均需线下提交，不仅周期长，还需准备大量烦琐的资料，让卢娜倍感压力。回忆起当时的经历，卢娜至今记忆犹新：“那时候，企业办照真是麻烦事，提供材料就很头疼，谁接手这个工作谁害怕。”

如今，卢娜深切感受到了政务服务改革的便捷。7月，大江食品因注册资本调整需进行出资时间及出资额变更。这次，他们选择了全程电子化网上办理。一张申请表单，系统自动抓取关键信息生成所需材料，企业只需根据个性化需求进行补充提报，实现全程电子化、不见面审批。“从昔日的‘烦琐跑腿’到如今的‘一键办理’，这不仅仅是办理方式的改变，更是政府服务理念的飞跃。”卢娜感慨。她回忆起过去那些需要反复跑腿、排队等待的日子，再看看现在“一站式”就能完成所有手续的办结，心中充满了对政务服务改革的赞许。

像大江食品这样沐浴着政务服务改革春风的企业，在我市还有很多。

改革的背后，是一股刀刃向内的“狠劲”。近年来，我市积极响应国家号召，大力推进政务服务标准化、规范化、便利化，通过优化审批流程、提升服务效能、强化信息共享等措施，为企业和群众提供了更加高效、便捷的政务服务环境。

改革的背后，是一种敢为人先的“闯劲”。如今，我市政务服务领域迎来了深刻的变革与飞跃，在政务服务网上率先亮出了“行政权力清单”“部门责任清单”等，这一系列举措不仅极大地缩减了审批事项，还显著提升了办事效率，让权力与责任在阳光下更加清晰透明。

改革的背后，还是一种真情为民的“热乎劲”。我市紧跟时代步伐，打造了“一揽子”一件事服务新场景，持续打破信息孤岛，推动数据资源深度共享，成功构建高效便捷的网上政务平台，有效解决群众办事“多次跑、来回跑”难题。

优化政务服务、提升行政效能，一头连着民心，一头连着党和政府的初心。来到市政务服务大厅，映入眼帘的便是网办体验区，办事群众与帮代办人员并肩而坐，共同操作电脑，这种“肩并肩”的亲密距离，不仅拉近了政府与民众之间的距离，更让政务服务充满了温度与亲和力。“现在，企业办事员可直接去三楼‘一件事’服务专区，在这里可实现企业设立、变更、电力报装、注销等多个事项的无差别综合受理，真正做到‘进一门、取一号、找一人、办成事’，极大地方便企业办事。”市行政审批服务局工作人员表示。

为了人民而改革，改革才有意义。改革要让人民有“体感”，要健全制度，更要体现温度。今年以来，市行政审批服务局充分发挥相对集中行政审批权的职能优势，围绕优化营商环境、服务统一大市场建设，树立“一件事”思维，深入推进“企业注销登记、企业信息变更、开办餐饮店、企业迁移登记、企业破产信息核查”5件“一件事”改革，联合相关职能部门，通过优化业务流程、加强业务协同、强化数据共享等途径，实现“一件事一次办”，在实现办事方式多元化、办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化的同时，最大限度便民利企，有效激发经济社会发展的内生动力。“我们将继续深化政务服务改革，秉承‘以人民为中心’的发展思想，致力于打造更加高效、便捷、透明的政务服务体系，优化审批流程，精简办事环节，全面推行‘高效办成一件事’改革，让政务服务更加贴心，让办事群众更加舒心。”市行政审批服务局相关负责同志表示。