（上接01版）不仅能够24小时无休止开展统一标准化流程服务，节省人力成本，也能够通过机器学习、模型更新、算法升级、系统连接等技术手段提升服务能力，辅助、协助甚至替代平台岗位员工完成低附加值工作。

市社保中心相关负责人表示，从“数字员工”的构建路径来看，每个工作岗位的“数字员工”都严格按照流程进行业务操作，确保将每一步工作落到实处，杜绝了“看人情、走过场”等各类不合规操作，也避免了“工作不细致、个人偷懒”等各类人为业务风险隐患。在业务审计、事后核查等应用场景，“数字员工”实现了无感情的客观经办审核和核查，将督促业务经办人员严格落实经办规程，进而推进全市业务经办标准化运行。

目前，我市已在市、县两级社保经办机构全面部署上线社保“数字员工”应用，设置“数字经办员”“数字审批员”“数字审计员”“数字核查员”“数字统计员”等一系列数字员工岗位，推进社保“人工经办”向“智能经办”转变，提升社保经办效能和风险防控能力。

市社保中心将继续推进“数字员工”与先进信息技术的结合，持续强化“数字员工”的技术能力图谱，不断深化“数字员工”的规模化应用，为企业群众提供智慧精准、泛在可及的“智慧社保”服务，以高质量“数字员工”应用推进社保经办服务转型升级。