本报8月7日讯（记者 徐文莉）“您本次就医总费用135元，医保报销67.5元，个人自付费用67.5元。”6日，在岱岳区道朗镇卫生院医保结算窗口，62岁的村民张兰完成结算后，听到这样一段话。简洁明了的语音播报，让她清楚了解到这次买药的医保报销情况。

今年以来，岱岳区医疗保障局率先在道朗镇卫生院试点开通医保智能语音播报服务，随后这项工作迅速在全区铺开，受到群众欢迎。目前，岱岳区辖区内24家定点医院、402家定点村卫生室开通了医保智能语音播报服务，让患者明明白白结算。

在道朗镇卫生院医保结算窗口旁边的墙上，一块大屏幕上滚动播放着参保群众的医保结算信息，包括总金额、报销金额、本人负担金额3个方面，让患者一目了然。

“以前买药后会拿到一张医保报销单，但我年纪大了视力不好，既看不清单据也不明白各项费用到底是咋回事。现在语音播报一次性说清自付费用和报销费用，大屏幕上还有温馨提示，一听一看就明白。”张兰赞许地说。

“医保智能语音播报系统的启用，有效解决了长期以来群众就医对医保待遇、医保报销费用不清楚的问题。”岱岳区医疗保障局党组成员、岱岳区医疗基金核算中心主任赵晓燕说，目前岱岳区各定点村卫生室通过小喇叭，各定点医院通过实时播报和大屏幕温馨提示，提升了医保报销公开透明度，也提高了群众参保积极性。

作为岱岳区医疗保障局“心级服务”创新举措，医保智能语音播报服务在各定点医疗机构取得了令人满意的效果。“通过智能语音播报和屏幕显示，群众能第一时间看到就诊信息、听到报销金额，避免了过去收费人员和群众因口述不清发生的摩擦。”道朗镇卫生院党支部书记、院长张景说，就医报销便利性是群众普遍关心的问题，医保智能语音播报服务对参保扩面提质具有很好的推动作用。