在泰山脚下这片充满希望的沃土上，青岛银行泰安分行以6年的深耕与坚守，紧密围绕国家及泰安地方发展战略，聚焦科技金融、绿色金融、普惠金融、数字金融和养老金融“五篇大文章”，精准施策，创新服务，为泰安市高质量发展注入强劲动力。截至2024年7月末，青岛银行泰安分行各项存款余额37亿元，较年初增加6.22亿元，贷款余额37.8亿元，较年初增加14.87亿元。六载躬行，六载奋斗，六载芳华，青岛银行泰安分行以潺潺涌动的“金融之水”，滋养泰城区域经济发展壮大、生生不息。

□记者 苏婷 白露 通讯员 裴学迪

一、党建引领、与时偕行，把好高质量发展“方向盘”

源浚者流长，根深者叶茂。一直以来，青岛银行泰安分行始终坚持以高质量党建为统领，把党建工作同业务高质量发展紧密结合，贯穿于各项工作的方方面面，渗透到各项工作的细枝末节，落实到各项工作的点点滴滴，在强化理论武装、提高政治站位、狠抓队伍建设、服务发展大局中不断夯实党建工作成效，为高质量发展立根铸魂，坚定不移地走中国特色金融发展之路。

以“学”铸魂，拧紧思想“总开关”。青岛银行泰安分行深入学习贯彻党的二十大及二十届三中全会精神，坚持把服务国家和地方战略紧密结合，研究制定《2024年全面从严治党工作要点》《2024年落实全面从严治党主体责任清单》《泰安分行党委理论学习中心组2024年理论学习计划》，覆盖全行开展党的二十大精神学习培训，推动党纪学习教育走深走实，引导广大党员从新思想中汲取奋发进取的智慧和力量，不断提高履职尽责的能力和水平，全面提升基层党组织的战斗力、凝聚力和创造力，时刻绷紧纪律之弦，不忘初心、牢记使命，锤炼政治品格，增强遵规守纪自觉。

党建赋能，强根铸魂。青岛银行泰安分行与党建工作推动分行高质量发展一“陆”同行。

二、业精于专、精准支持，为新质生产力发展“蓄势能”

发展新质生产力是推动高质量发展的重要着力点，而科技型企业不仅是发展新质生产力的重要载体，同时也是金融服务新质生产力发展的关键主体。

山东某科技企业是一家集研发、生产、销售、服务于一体的智能装备制造高新技术企业，在公司技术升级、设备更新的关键时刻，急需融资支持。了解到这一情况后，青岛银行联合某担保公司为其发放了400万元的担保贷款。该笔业务不仅符合“鲁科担—鲁担科技贷”的业务条件，还享受到了省级财政给予担保金额0.5%的保费补贴，成为我省科技担保政策实施细则出台后，政府性融资担保体系落地的首笔科创担保业务。

科技型企业在发展中需要大量的资金投入。青岛银行泰安分行将持续加大科技赋能，丰富产品体系，延伸服务渠道，强化资源保障，将青岛银行泰安分行的服务足迹遍布泰城各个角落，深入触达真正需要普惠金融的小微群体，缓解中小微企业融资难题。让普惠金融“活水”稳流增量，不断提升金融服务质效，推动新质生产力加快发展。

行之所动，发展所需。青岛银行泰安分行与高质量发展新质生产力一“陆”同行。

三、功成于勤、创新蝶变，写好五篇大文章“必答题”

聚焦服务国家战略，提升服务经济社会高质量发展质效，结合自身实际进一步做好“五篇大文章”。积极探索普惠贷款新方向，也是青岛银行泰安分行助力科技型中小企业绿色经济高质量发展的一个缩影。通过细分领域开拓深耕，在特色产业增加信贷投放，在重点领域加大支持力度，走稳走实“五篇大文章”高质量发展之路。

近日，青岛银行泰安分行实现全行首笔制造业银团项目贷款投放；首笔放款2.2亿元，其中泰安分行投放1.65亿元。该项目授信总额8亿元，期限8年，授信组织采用银团形式，泰安分行作为牵头行授信6亿元，参加行授信2亿元。项目规划总投资约12.09亿元，主要建设年产30万吨卡纸生产线、年产20万吨化机浆生产线。项目主导产品为高档食品包装用白卡纸，属于造纸行业中的高端产品，市场前景较为可观。项目污水处理采用“碱回收”工艺，该工艺相比一般污水处理工艺更加节水减排，带来的环保效益更高，因此该项目属于“绿色信贷”中的工业节能节水环保项目。

金融服务实体经济的使命任重而道远。据了解，该笔项目贷款为全行首笔制造业银团贷款业务，贷款的顺利落地离不开总行公司银行部、授信审批部、风险管理部等部门的大力支持。由于青岛银行泰安分行无银团贷款办理经验，且分行作为牵头行、代理行，工作量较大，项目报备总行公司银行部后，公司银行部主动与分行对接，指导分行银团前端资料的准备、业务流程及收费项目与标准等工作。作为制造业长期贷款，授信上报总行后，授信审批部多次协助分行了解造纸行业整体情况，保障首笔贷款顺利投放。

向“新”求变，求精图强。青岛银行泰安分行与支持做好“五篇大文章”一“陆”同行。

四、民生为本、优质便捷，跑出客户服务“加速度”

青岛银行泰安分行自成立以来，积极把握发展机遇，认真贯彻落实国家金融方针政策和当地政府决策部署，秉承“以客户为中心”的服务理念，深化网点转型，优化服务流程，积极提升服务能力，不断增强客户体验的舒适度和便捷度。截至6月30日，泰安肥城支行服务零投诉已持续1121天。

一家银行的金融服务是否有温度，老年客户有着最直观的感受。近日，青岛银行泰安肥城支行理财经理马牧原接到了一通求助电话，市民杨女士的母亲常年卧病在床，生活不能自理，由于病号护理保险报销需要打进本人银行卡，而她的母亲又不能亲自到银行办理业务。抱着试一试的心态，杨女士拨打了青岛银行的电话，马牧原得知消息后迅速驱车赶往肥城山医康养中心，协助老人成功开卡。杨女士对青岛银行服务非常满意，当即拨打了青岛银行客服电话对马牧原进行了表扬，后续杨女士也成了青岛银行的忠实客户。

无论是上门开卡“一对一”服务，还是在营业柜台为老人提供便捷金融服务，青岛银行泰安分行坚持“金融为民”初心使命，围绕关键服务岗位、服务内容，狠抓基础规范化落实，每周组织关键岗位服务培训及情景通关，特别是针对老年客户实行“一对一”服务，提升金融服务适老化程度，增强老年客户金融服务获得感；发掘优质潜在中高端客户，利用客户等待时间进行知识宣传和产品营销，增加营销机会，实现业务、服务双提升。同时，青岛银行泰安分行积极提高各岗位基础服务的标准化、温馨化、价值化水平，全力打造环境整洁优美、业务办理便捷的五星网点。

解民之忧，暖民之心。青岛银行泰安分行与以客户为中心特色化服务一“陆”同行。

合抱之木，生于毫末；九层之台，起于累土。立足泰山之麓，青岛银行泰安分行将牢牢把握“金融强国”主基调，坚守服务实体经济本源，扎实做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融“五篇大文章”，在服务泰安区域经济新质生产力的壮美长卷上，书写服务区域高质量发展的“青银担当”，不忘初心，一“陆”同行！

多元发展，高效运营 保障青银发展稳步向前

2018年

青银初创，使命萌发

谱写泰城金融行业新篇章

2019年-2020年

拓展布局，奠定基础

构建泰城金融新格局

2021年-2022年

2023年

协作共赢，沉淀深根

创造青银发展新高度

2024年

风华六载，向上而生

聚势赋能，一“陆”同行