□记者 池彦明

7月26日上午，市市场监督管理局党组书记、局长、一级调研员乔国荣一行来到“服务民生面对面”栏目，现场接听泰安市12345政务服务便民热线，就市民关心的价格监管、食品安全等方面的问题进行一一解答。

●泰安城区停车服务为计时或计次收费

有市民来电反映，自己经常开车带着家人到泰城的景点和周边的商场游玩购物，发现各个停车场的收费标准不一样，询问泰城停车场的收费标准是多少？

市市场监督管理局政策法规科相关负责人答复，从2022年4月1日起，泰城（包括泰山区、岱岳区及功能区）的收费执行泰发改价格〔2022〕43号文件《关于泰安市停车服务收费管理有关问题的通知》（以下简称《通知》），《通知》规定泰安市范围内的停车场（位）服务收费实行政府定价和市场调节价两种管理形式。实行政府定价的停车场主要包括政府财政性资金、城市建设投资（交通投资）公司投资建设的公共停车场，城市道路临时停车泊位，体育文化场馆、景区、医疗机构等配套停车场，交通场站停车场，对外开放的机关事业单位停车场以及事故停车场（因查封、扣押发生的车辆保管费用按国家有关规定执行）等。实行市场调节价的停车场是指除上述停车场（位）以外的社会资本投资建设的停车场，包括宾馆、酒店、商超、写字楼、集贸市场等商业服务设施配套的停车场。

泰城的收费标准区域划分一类区、二类区停车场，一类区域停车场西至桃花源路，北至泰山景区，南至万官大街，东至天烛峰路；一类区域以外的为二类区域停车场，所以不同区域执行的收费标准也是不一样的。

泰安城区停车服务计费方式有计时收费、计次收费两种。另外，今年1月市发改委下发泰发改价格〔2024〕11号《关于泰安市新能源号牌汽车停车服务收费有关问题的通知》规定：对新能源号牌汽车，每日（连续24小时为1日）在实行政府定价管理的同一停车场免收首次2小时停车费；京沪高铁泰安站配套停车场停车免费时间由15分钟调整为30分钟（含30分钟），新能源号牌汽车停放政策按照上述规定要求执行；鼓励实行市场调节价的停车场（写字楼、商场配套停车场等社会力量投资建设的停车设施）自主制定相关优惠措施。具体的收费标准可登录市发改委网站进行查看。

现场主持人提问，如果市民发现停车场存在乱收费问题应该怎么处理？

乔国荣答复，如发现上述问题，市民可拨打12315、12345等热线进行举报，监管部门将认真调查核实。

●餐饮智慧监管技术让外卖更安全

有市民来电咨询说自己经常点外卖，想问一下外卖安全吗？市场监管部门是如何管理的？

市市场监督管理局党组成员、副局长邹斌答复，为提升网络订餐安全，市场监管部门针对两大网络订餐平台反馈的“销量前十”“差评前十”网络供餐单位进行专项检查，出动监管人员640余人次，对涉及的240家餐饮单位进行了现场检查。对“差评前十”的餐饮店负责人进行约谈，妥善处理消费者投诉，提升消费者满意度。

一直以来，市场监管部门鼓励实施无接触配送，持续推广使用“外卖封签”，督促餐饮外卖平台落实主体责任；组织召开学习培训和行政指导会议，发挥平台示范效应与制止餐饮浪费有机结合。截至目前，美团和饿了么两个平台发动完善标注有“小份餐”“半份餐”餐品描述和“适量点餐”等反对食品浪费提示的商家达1900多家。

以泰安吾悦商场、万达商场等外卖点聚集区为试点，我市运用互联网、物联网、大数据、区块链、AI人工智能等智慧监管技术，实现了AI智能抓拍、互联网+明厨亮灶、食品安全自查任务管理等功能。餐饮企业可以实现远程监控和自我管理，提高工作效率，降低经营风险；监管部门可以通过手机App或电脑开展线上巡查，结合AI识别预警系统分析，有针对性地开展重点监管；消费者可通过手机App或扫描餐饮单位经营场所公示的“食安码”，随时查看餐饮单位后厨食品加工过程、资质证照信息、评星定级、“红黑榜”信息和食安宣传等信息，并可以进行消费体验评价及一键沟通店长进行投诉，形成公众、主体、商管、监管四位一体共治模式。

邹斌表示，在此也提醒消费者注意外卖评价，如有问题可及时向市场监管部门反映。

●选购香油要做到“一看二闻三比价”

有市民来电询问，怎么买香油更放心？

邹斌答复，消费者在市场上常见的香油有芝麻油、麻油、芝麻调和油，其中芝麻调和油是芝麻油和其他植物油脂调配制成的，并非纯正芝麻油。选购芝麻油时，可通过“一看二闻三比价”来判断。一看：首先看颜色，纯芝麻油呈淡红色或橙红色，机榨香油比小磨香油颜色淡；其次看配料表，配料表配料应为“芝麻”或“芝麻油”，不是其他油料或其他品种植物油。二闻：纯芝麻油香味浓郁纯正，而芝麻调和油芝麻香味较淡；利用香精非法勾兑的芝麻调和油则具有较为刺激的异常香味。三比价：纯芝麻油价格较贵，芝麻调和油价格则相对便宜。

为了让群众吃上“放心芝麻油”，近期市场监管部门开展了专项行动，对全市的芝麻油生产企业和小作坊实施专项检查和监督抽检，严厉查处掺杂掺假、超范围使用香料乙基麦芽酚等违法违规行为。