□通讯员 张洋

基层治理是国家治理体系的重要组成部分，是实现社会和谐稳定、推动经济社会发展的重要基石。近年来，天平街道大力推进信用体系建设，全面构建“信用+N”治理框架；积极推行“为民协商”机制，精准搭建议事协商平台。信用与协商在各自领域有效发力又互相融合，助推街道基层治理效能不断提升，为辖区经济社会发展绘制了一幅美好画卷。

信用平台：

强化信任 推动合作

信用平台是基层治理中的一项重要支撑。它通过建立完善的信用体系，对居民、商户、企业等主体的信用状况进行记录和评估，为基层治理提供有力的信用保障。在信用体系的约束下，各方主体能够更加自觉地履行义务、承担责任，从而推动各项基层治理工作顺利开展。

在具体实践中，天平街道多措并举建立健全诚信体系，通过搭建阵地、明晰规则、加强宣传支撑起“信用+N”治理框架。天平街道以“信用+宣传”拓宽基层知晓渠道，做好宣传工作线上线下“两手抓”，线上积极从微信朋友圈、公众号、视频号等多方发力，线下用好“诚信广场长廊”“信用驿站”等宣传阵地，张贴惠民政策、宣传海报、信用指标等，加强诚信人物、最美志愿者等典型事迹报道，形成全方位、全链条、全覆盖的宣传矩阵，实现群众在哪、社会信用体系建设宣传就落在哪。天平街道以“信用+志愿”汇聚基层多元力量，用诚信积分激励吸纳多元力量参与基层建设，形成“参与—赋分—兑换”的良性循环，引导居民自我管理、自我监督、自我服务；持续拓展志愿服务领域，聚焦互帮互助、共建共享的形式，让群众切实感受到信用与志愿服务的双向温暖。天平街道以“信用+网格”优化基层治理脉络，全面构建党建引领“信用+网格”基层治理模式，将信用建设与基层治理深度融合，形成多方合力；以文明实践为路径，充分发挥“信治”作用，通过信用体系实现网格员、居民共同参与社会治理，增强守信意识，最大程度地发挥和延伸信用价值，营造诚实守信的良好社会氛围。

“为民协商”平台：

汇聚民智 共谋发展

“为民协商”平台通过搭建平等、开放、包容的对话机制，让村（社区）居民、政府部门、社会组织等多元主体能够充分表达意见和诉求，共同协商解决基层治理中的各种问题。通过协商不仅有助于增进各方之间的理解和信任，还能够汇聚民智，有效缓解社会矛盾，形成更加科学、合理的决策方案。

在具体实践中，天平街道及各村（社区）立足实际、整合资源，全方位、高标准打造“为民协商”议事厅，实行政协委员、街道副科级领导干部包保村（社区）制度，并积极探索楼道协商、广场协商、线上协商等多样化协商形式。例如，岩庄社区在实施供暖的过程中，关于换热站的选址问题进行了一次楼道协商，岩庄社区召集邻近单元的业主到现场进行商议，最终业主们达成一致意见，将换热站建在了7号楼前的空地上，同时加装了隔音板和隔音玻璃，居民十分满意。各村（社区）依托“为民协商”平台，围绕居民普遍关注的物业管理、公共设施改造、社区养老等一批民生热点问题展开协商讨论，汇聚政协委员、街道包保领导、社区工作人员、居民代表、物业工作人员等各方力量共同商讨解决方案，有效提升了基层治理的针对性和实效性。

“协商＋信用”平台：

深化基层治理的必由之路

协商与信用平台在基层治理中各有优势，但二者并不是孤立存在的，其有机结合能够产生更大的协同效应，推动基层治理工作迈向更高水平。

近年来，天平街道不断推动信用体系建设与“为民协商”机制有效融合，成为开展各项中心工作的有效抓手，有力解决了老旧小区改造、社区领办物业、居家养老服务、基础设施维护等一批民生热点问题。协商平台为信用体系建设提供了重要的民意基础，信用体系则为协商平台的运行提供了坚实的信用保障。

协商议事聚民智，信用建设添动力，今后，天平街道将继续用好协商与信用平台，深化基层治理工作，不断增强群众的幸福感和获得感。