□记者 张建

“请带好随身行李物品……”进站口、候车室、站台，这样的广播常在耳边响起，但仍有旅客会忘记自己的行李物品。暑运期间，泰山站客流持续高位运行，旅客遗失的物品大大增加。近日，记者在泰山站客服中心遗失物品暂存处看到，这个“百宝库”放满了旅客遗失的各种物品。

旅客“拿大忘小”

进站口成遗失物品“重灾区”

暑运期间，泰山站加开多趟临时列车，最大限度满足旅客出行需求。随着客流量的增加，旅客遗失物品的数量也在增加。记者在泰山站进站口看到，旅客进入车站的第一件事就是过安检。他们把行李物品放在安检仪上，通过安检后再取走。“这里是旅客丢失行李物品的‘重灾区’，很多旅客过完安检后‘拿大忘小’，背起包、提起行李箱就去候车室了，像水杯、雨伞、帽子等小件物品，很容易被忘在这里。”泰山站工作人员介绍。

就在记者采访时，工作人员又发现了一个无人认领的白色塑料袋，里面装着一双运动鞋。在询问周边旅客无果后，工作人员将其送到车站客服中心登记保管。不仅是进站口，候车室也是旅客容易遗忘行李物品的重点区域之一。“在这里，旅客最容易丢身份证、手机、充电宝、帽子等物品。他们一般会将这些小件物品随手放在座椅上，结果检票时起身就走，东西就忘了。”泰山站工作人员说，暑期客流量增大，他们每天都能捡到多件旅客遗失的物品。

遗失物品种类多

身份证数量排在榜首

记者在遗失物品暂存处看到，货架上摆满了旅客丢失的各种物品，大到行李箱，小到水杯、雨伞，还有成箱的啤酒及带着标签的工艺品。遗失物品暂存处的货架分3区5层，工作人员按物品种类进行了大致分类摆放。大件行李放在最靠里的区域，背包、帽子放在货架上方区域，水杯、雨伞等放在货架下方区域。“不久前，我们将一批较长时间无人认领的行李物品转至另一个房间，现在这里又要放满了。”客服中心工作人员介绍。

在货架的角落里，一个小储物箱让记者感到惊讶，里面塞满了身份证、学生证等证件。“身份证的数量能排在各种遗失物品的榜首，其次是水杯、雨伞。”泰山站工作人员介绍，窗口购票、进站、检票都需要用身份证，旅客在候车、乘车过程中要掏好几次，最容易丢失、遗忘。就在工作人员介绍的过程中，在候车室巡视的值班员又捡到一张身份证送到了客服中心。客服中心工作人员随即拿出旅客遗失物品登记簿，填写日期、物品名称、件数等登记信息，将一张标签贴在身份证上后，再将其放进收纳箱暂存。“对于手机、充电宝等相似度高的物品，我们还会登记品牌、型号、颜色等。记录越详细，后续失主寻找就越方便。”客服中心工作人员介绍。

遗失物品暂存180天

旅客需随时清点行李

除了手机、水杯等小件物品，行李箱、户外露营装备等大件物品也有旅客遗失。“有些旅客出行带多件行李，在站台候车时，随手将行李箱放在站台上。列车靠站后，旅客匆忙上车，行李箱就忘在了站台上。”泰山站工作人员说，也有旅客将背包放在座椅下方，检票后起身就走，背包却落在了原地。

记者在车站二楼候车室采访时就遇到了类似情况。两位旅客携带4件行李，身后背着、手里提着，到检票口咨询车次信息后，转身走向座椅，将一件行李忘在了检票口，多亏工作人员提醒才及时取回。“行李太多，转身就忘了。”这位旅客说。

采访中记者了解到，捡到旅客遗失的物品后，车站会暂存180天。旅客发现行李物品遗失，可拨打泰山站客服电话18854812306寻找，也可拨打12306客服电话或打开“铁路12306”App通过“遗失物品”选项填写服务单，进行在线登记。铁路部门提醒，旅客可将小件物品装进大件行李，进站安检、候车、上下车时随时清点，避免行李物品遗失。