□记者 李皓若

7月19日，市自然资源和规划局党组书记、局长贾同国一行来到“服务民生面对面”栏目，现场接听泰安市12345政务服务便民热线，就市民关心的房屋违建、不动产登记和交易、高品质住宅建设等方面的问题进行解答。

严厉打击违法建设行为

提高社会遵法守法意识

现场督办员提问，前期有来电人反映，岱岳区半山九里小区存在业主将一楼北侧公共区域进行圈占改建成院子的行为，希望有关部门调查处理。请问相关工作进展如何？

原市自然资源规划执法支队支队长王宜贺答复，目前，执法人员已对该行为的业主下达了《责令改正违法行为通知书》，将督促其自行拆除。一楼业主私自圈占公共区域建设院子的行为不是个例，根据民法典等法律法规规定，公共空间、公共绿地属于业主共同所有，私自圈院侵害的是业主的共同利益，是一种违法行为。在圈占院子内建设房屋的，会违反《城乡规划法》《城市绿化条例》等法律法规，执法部门应当进行查处。业主委员会、物业也有权代表业主维护合法权益，对违法行为进行制止。对于房产中介以及房产销售承诺一楼空地位置为赠送面积的虚假宣传，业主可以向市场监管和房屋管理部门进行举报，严厉打击虚假宣传行为。

现场督办员提问，前期来电人反映的岱岳区凤凰路北头路东凤凰菜市场对面违建未拆除问题进展如何？王宜贺表示，市自然资源和规划局已对其下达了《责令改正违法行为通知书》，现在正在调查处置。对于违建问题，执法支队将进一步加大对城乡规划法律法规的宣传力度，提高全社会遵守法律法规意识；加大动态巡查力度，将各小区违法建设列入重点区域实施常态化巡查；严厉打击违法建设行为，对新增违法建设行为实行“零容忍”；进一步建立共同责任机制，主动加强与纪委监察、公安、住建、综合行政执法、供水供电供热等相关部门和属地基层政府的联系，落实共同责任，加强共同监管，促进共同执法。

推出“带押过户”模式

让二手房交易不再有“押”力

有市民来电询问，3年前自己买了一套房产至今没有还清贷款，现在要去外地发展，这种情况下能否卖房。

市不动产登记和交易中心主任王超表示，为优化二手房交易流程，保障抵押不动产依法转让，解决存量房转移过户中“转贷”办理时间长、交易风险高、资金负担重等问题，市不动产登记和交易中心推出了“带押过户”业务，卖方可以同买方达成交易意向，共同向银行发起“带押过户”申请，银行出具同意“带押过户”的意见后，卖方和买方就可以到不动产登记和交易中心申请转移登记，该业务模式为群众带来诸多便利。

有来电人咨询以家庭为单位的房屋查询证明如何开具。王超答复，目前，开具房屋查询证明有线上、线下两种方式。线上办理可通过“爱山东App”“山东省人民政务服务网”“泰安政务服务网”“泰安市自然资源和规划局”官网或关注“泰安市不动产登记和交易中心”微信公众号等方式线上办理。线下可通过市、区政务服务中心、乡镇便民服务中心的自助查询机查询，或本人带结婚证及身份证到市、区政务服务中心的不动产登记查询窗口查询。目前，泰安市不动产登记中心也提供周六便民服务，业务办理时间为9:00至11:30；13:30至16:00，市民可以根据情况选择合适的方式办理业务。

全面推进“好房子”建设

打造特色高品质居住环境

有来自济南开发设计公司的来电人咨询，泰安市有没有关于高品质住宅的建设指导意见，方便公司更好地承接泰安建设项目的设计方案。

市自然资源和规划局建筑工程科科长张娜答复，随着住宅开发建设从“规模型”向“品质型”、从“有没有”向“好不好”转变，推进高品质住宅开发建设成为加快房地产行业转型升级的重要举措。近年来，国家和省级层面陆续出台了高品质住宅建设指导意见，提出高品质住宅应符合高质量发展要求。

今年以来，我市多次组织自然资源和规划、住建等部门到外地市学习先进经验。市自然资源和规划局配合市住房和城乡建设局制定了《关于高品质住宅开发建设的实施意见》，于6月13日正式印发实施，包括容积率奖励政策、规划支持政策和金融、施工许可支持政策等。市自然资源和规划局今后将积极引导和支持开发建设单位打造具有泰城特色的高品质居住环境，目前正在研究制定《泰安市高品质住宅规划指引》《泰安市建筑工程容积率计算规则》等相关政策，具体指导我市高品质住宅建设，引导和支持我市高品质住宅项目平稳健康发展。